恩陽區民政局：主動接訪聽民聲

　　為學習推廣“楓橋經驗”，11月23日上午，巴中市恩陽區民政局黨組書記、局長張寧按照局領導接訪日的統一安排，在局機關接待了一名信訪群眾，現場協調解決其問題。

　　接訪中，張寧耐心聽取訴求，詳細詢問有關情況，并一一作出答復。同時，他要求相關責任人和股室全方位核實情況，嚴格落實屬地管理原則，加強監管督查力度，對確因客觀原因需要延期出具結果的，要講明講透政策，做好思想疏導，給群眾一個妥善的答復。該信訪人表示對處理方式十分滿意，并將積極配合做好相關調查核實工作。

　　張寧強調，群眾利益無小事，民生民困連民心，信訪工作要始終堅持以保障民生為本、解決問題為要，時刻站在群眾的立場上研究解決問題；工作中，對于群眾的合理訴求要及時解決到位、生活困難要幫扶救助到位、無理訴求要解釋疏導到位；要講政策、講法律、講事實、講依據，導向鮮明地規范信訪秩序，引導群眾依法合理反映訴求，努力形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。（向籽名 來源：恩陽區民政局）