通過酒店評級,我們能大致了解這家酒店的軟硬件設施和服務質量;通過醫院評級,我們能知道醫生的水平和醫院的設施。近日,中國整形美容協會召開新聞發布會,宣布,將在全國醫療美容機構中實施《醫療美容機構評價標準(試行稿)》(以下簡稱評價標準),這一標準的實施將為醫療美容行業帶來哪些影響?
一 《評價標準》的制定動機
作為醫療美容行業首部評價標準,旨在推動醫療美容機構加強內部管理、提高醫療質量和服務水平、防范醫療風險、保障醫療安全、滿足群眾對健康美容的需求,促進醫療機構健康可持續發展,努力實現人們對健康、長壽、美麗、幸福生活的美好向往。
據中國整形美容協會張斌會長介紹,隨著我國經濟發展水平的不斷提高,人們對整形美容的需求日益增長,我國整形美容產業得以迅猛發展。社會資本舉辦醫療美容機構的崛起,打破了公立醫院醫療美容一統天下的壟斷局面,豐富了醫療美容資源,為廣大的就醫者提供了更多的選擇機會。但是存在著一些醫療美容機構的執業水平參差不齊,求美者投訴和醫療糾紛也時有報道,求美就醫者對于醫療美容機構的選擇往往無“據”可依。該標準是一個針對醫療美容機構的“身份識別系統”,能幫助求美者更好地“識別”選擇醫療美容機構。他認為,此標準將把我國的醫療美容行業推向新的發展階段。
二 《評價標準》的內容
評價標準采用星級評價模式,針對醫療美容機構進行身份識別。將從醫院管理、就醫者安全、醫療質量和醫院服務等方面對醫療美容機構進行評價,并授予評價證書。評價標準中制定有一票否決制。一旦發現使用假藥或違規經營等任何一種狀況發生,將加入黑名單和不良記錄,并將報衛生行政監督部門依法處理。其具體內容包括:
評價工作由中國整形美容協會統一組織與領導,由中國整形美容協會組建標準委員會、評審專家組等各省級醫療美容社會組織或委托的醫療美容評價機構協助做好評價試點申報、初評和評價;民營醫療美容機構的評價周期為三年;醫療美容機構評價的基本結論是5A、4A、3A、2A、1A,本次評估結果在2A級及以下的不予以公示;通過評價的醫療美容機構,由中國整形美容協會統一授證。評價結果由中國整形美容協會定期向社會公布。評價證書的有效期與醫療美容機構的評價周期相同。評價證書有效期滿后,醫療美容機構不得繼續使用原評價證書。醫療美容機構的等級標識必須與評價證書相符;中國整形美容協會應會同省級醫療美容社會組織及委托的醫療美容評價機構對醫療美容機構進行不定期重點檢查,不定期重點檢查的分值應占下次周期性評價總分的15%。
在評價證書有效期間,如發現醫療美容機構在醫德醫風、醫療質量、醫療安全和醫療產品購銷等方面存在重大缺陷或經查實確在接受評價過程中弄虛做假,發證機關有權撤銷原評價結論。
同時,中國整形美容協會秘書長、中國醫學科學院整形外科醫院副院長,《評價標準》專家委員會副主任副主任趙振民教授透露,整個《評價標準》將是動態進行的,一旦發現違規立刻取消評價證書。并將評價結果通過協會官方網站向全社會公告。
三 《評價標準》將帶來哪些影響
中國整形美容協會稱,本次《評價標準》將在北上廣等7個省(市)17家醫療美容機構開展第一批試點工作。通過試點工作,加強對醫療美容機構的監管,促進醫療美容機構的內部管理, 同時進一步完善《評價標準》。中國整形美容協會將通過邊試點、邊完善、邊推行的方式,將準備利用3年時間在全國醫療美容機構中實施《醫療美容機構評價標準(試行稿)》。據悉,中國整形美容協會還將與艾爾建公司中國區聯合建立面向醫療美容機構執業人員的醫學教育平臺及面向消費者的公眾宣傳和科普教育平臺,以進一步提升醫療美容機構執業人員水平和就醫者的健康技能素養和風險防范的認知能力。
關于《評價標準》將帶來哪些影響,張斌會長認為,《評價標準》的實施,將讓求美者很容易就可以分辨出哪些是具有高品質的正規醫療美容機構,從而大幅度降低醫療事故的發生率,提升整個行業的醫療質量和服務水平。中國整形美容協會副秘書長曹德全在接受記者采訪時稱,這個標準主要是針對現有的醫療機構,不包括美容、美發、SPA等生活美容機構。制定這個標準能首先讓老百姓看懂,它是一個正規的醫療美容機構,5A、4A、3A的評級標明了服務的質量和服務的規范性,去這種機構是放心的,規范的,也是有保證的。
中國整形美容協會理事、四川省美容整形協會副會長、四川悅好醫學美容醫院創始人覃興炯先生說:《評價標準》的實施對促進整形美容行業發展、提升中國醫學美容產業競爭力是一個關鍵的轉折點,也是行業發展史上具有里程碑意義的大事件。此標準不僅僅是替政府部門(國家衛生與計劃生育委員會)來監管行業,更重要的是站在提升機構核心競爭力的角度來展開對機構的評價。因此,標準的專家組里面即有公立醫院的專家,還有來自民營醫院的專家;即有來自臨床一線的專家,還有來自醫院管理領域的專家;即有醫療領域的專家,還有來自財務、營銷領域的專家。因此,此《評價標準》無論是指標設置還是專家組的選擇,都是結合中國醫學美容產業的實際進行的“定制”,非常客觀和實用,對快速發展的中國醫學美容行業的規范經營和核心競爭力的打造具有非同尋常的價值。我覺得協會張會長領導的團隊是高瞻遠矚、腳踏實地。并且還開拓性、包容性、創新性的將國際國內酒店業的成功經驗應用在醫學美容行業的管理。他山之石,可以攻玉,在國家40號文件的政策扶持下,中國醫學美容行業的輝煌應該指日可待。另外,醫學美容行業機構早期是野蠻生長,憑“膽量、膽識經營”都可以賺錢,目前已經進入“智慧經營”階段,需要一個內控系統來經營和管理醫院,無疑《評價標準》提供了很好的范本。在此也很感謝艾爾建公司對協會評價標準的支持,建議協會將美國艾爾建的“”飛虎計劃理念和工具可作為《評價標準》的二期工程來實施,這樣讓中國醫學美容行業“如虎添翼”。現在我所在的四川悅好醫學美容醫院有幸成為《評價標準》的第一批試點單位,我們也會按照《評價標準》加強醫院的內控并且為標準的持續完善添磚加瓦。
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