華西城市讀本(川南)報道
在剛過去的五一小長假,某知名全國電器連鎖店川南分部內(nèi)江商城接待了一位“任性”的顧客——四十歲左右,拎著兩個大口袋。在付賬時,這位中年男子打開兩大口袋,收銀員吃驚地發(fā)現(xiàn)里面裝的全是一元或五毛的零鈔。更“任性”的是,該顧客把裝錢的口袋交給收銀員后就準(zhǔn)備離開:“你們數(shù)數(shù),我去吃飯,回來開發(fā)票。”接下來,無奈的商家只好緊急調(diào)配6名員工,數(shù)了一個多小時后,終于理清了這1.18萬零鈔,最后顧客滿意地抱回了家電。
1日上午11點(diǎn)半左右,在內(nèi)江某商城內(nèi)一知名全國電器連鎖店內(nèi)來了一位“特別”的顧客——四十歲上下,左右手各拎著一個大口袋,有些吃力地在店里轉(zhuǎn)悠起來,挑選家電。接近中午12點(diǎn),這位顧客便選好了一臺電視、一臺洗衣機(jī)、一臺冰箱和四臺空調(diào),來到收銀臺結(jié)算,共計2萬多元。
“零錢你們收不收?”顧客問。“收呀。”員工回答。“真的要收么?你們還是先看一看吧。”于是顧客將手拎著的口袋打開,原來里面裝的全是五毛、一元的零鈔。據(jù)一位清理過這堆零鈔的員工回憶,當(dāng)時有點(diǎn)震驚,不知道該怎么辦,一個口袋大概有10斤,錢大部分都是一元的,有些錢還很臟、很舊,甚至有損壞了的。
雖然自2006年開業(yè)以來從沒遇到過這種情況,但該電器店還是立刻為顧客結(jié)算購買清單。而在這時,該顧客卻做出了一件更“任性”的事情,“中午了,你們數(shù)數(shù),我去吃飯,回來開發(fā)票。”由于擔(dān)心產(chǎn)生誤會,員工希望顧客能留下來看著他們數(shù)錢,但顧客卻說:“沒事,你們數(shù)嘛,是多少就是多少,多退少補(bǔ)。”
實(shí)際上,通過聊天,顧客才說出,其實(shí)當(dāng)天他是準(zhǔn)備將這兩口袋錢拿去存銀行,但由于某些原因,銀行讓他五一節(jié)后再去存。該顧客想反正也要買家電,看看商場能不能把這零鈔給收了,就不用再拎回家了,因?yàn)閮煽诖汊n確實(shí)有些重。
正因?yàn)槭侵形绯燥垥r間,該電器連鎖店才得以緊急抽調(diào)了6名員工一起清理這兩口袋錢。大概一個多小時后,一共整理了1.18萬元。“因?yàn)橛行╁X比較舊,不好數(shù),五毛的100張,其他全是一元。顧客說他是零售塑料杯的,這些錢都是平時賣一個個杯子所收的。”對于此位“任性”的顧客,該電器行相關(guān)負(fù)責(zé)人說:“數(shù)錢雖然麻煩,但更多的是感動,因?yàn)轭櫩徒o予了我們完全的信任,這就是正能量,讓我們的工作更有熱情。”之后,該電器連鎖店將收來的零鈔同附近超市做了協(xié)調(diào),而這位不愿具名的“任性”顧客,也滿意地抱著家電回家了。華西城市讀本記者邱雨攝影報道