網友@麼麼茶toby 6月18日反映，在6成都紅旗連鎖股份有限公司 購買的天府通卡昨日出現免費換乘功能無效等問題，一天之內竟然扣掉了月票16次，事后找到紅旗超市、成都公交集團及天府通客服中心，卻相互推脫，實在令她無法接受。大家是否也遭遇過類似問題呢？
一些網友也遭遇到了與麼麼茶toby相類似的問題：如咩咩毛是小名 認為自己每次轉乘都是扣了次數的；隨心所欲的懶洋洋 認為自己坐錯車后，再上車刷卡，公交卡里面已經沒錢了，感到很奇怪。
需要特別提醒市民的是，2小時內三次以上的換乘，每次換乘都要扣減次數，直至本時段結束。也就是說，如果一個市民在早上8點刷卡上車，上車刷卡扣一次費，使用完免費的3次換乘以后，就開始扣減卡內的乘車次數，只要在10點以前，換乘一次就扣一次費。一直到10點以后才會開始新一輪的兩小時內免費換乘3次優惠。
小編登錄了成都公交集團官方網站，發現公交卡扣費規則并未列在網站中的顯著位置。在此，強烈建議成都公交集團在官方網站顯著位置要對公交扣費規則進行詳盡的說明，讓乘客明明白白消費，省心、放心，避免類似誤會再次發生。
