亂下載“APP”差點(diǎn)了上當(dāng) 農(nóng)業(yè)銀行四川達(dá)州萬源紅旗支行解除祝女士煩惱

　　“小潘，你快點(diǎn)接視頻，這個(gè)人說我的卡被凍結(jié)了，要馬上解凍，不然我的房貸就會(huì)扣款不成功。”一天下午，家住四川萬源市城區(qū)的中年女子祝某某，拿著開通聊天視頻的手機(jī)，火急火燎地“沖”進(jìn)了農(nóng)業(yè)銀行萬源紅旗支行網(wǎng)點(diǎn)大廳，要求當(dāng)日正在值班的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人潘欣接聽一個(gè)她自己的視頻。

農(nóng)行萬源支行員工處理祝女士銀行卡信息“筑牢安全墻”

　　其實(shí)，這個(gè)視頻祝女士也不太清楚是誰發(fā)起的，發(fā)起視頻的陌生人在視頻中稱告訴說，祝女士的銀行卡賬戶已被凍結(jié)，需要緊急處理解除凍結(jié)，不然她所欠的房貸就不能成功過扣款，導(dǎo)致逾期，并會(huì)被納入征信黑名單。

　　因?yàn)榍耙惶欤Ｅ康皆撧r(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理過住房按揭房貸還款業(yè)務(wù)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人潘欣，所進(jìn)入到網(wǎng)點(diǎn)里一看到小潘，便欲直接把自己的手機(jī)交給了小潘，要求小潘和視頻里的陌生人通話。

祝女士與電信詐騙嫌疑人微信交流截圖

　　潘欣一聽便意識(shí)到祝女士可能遭遇了電信詐騙，她沒有接聽電話視頻，而是立即帶領(lǐng)客戶到柜臺(tái)查詢賬戶余額，做銀行卡賬戶緊急止付處理。緊接，這才查看客戶手機(jī)，驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)客戶下載的APP確為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙平臺(tái)，急忙要求祝女士停止了使用，停止在平臺(tái)上輸入自己銀行的密碼。祝女士這才關(guān)閉視頻，未繼續(xù)按照對(duì)方指揮操作。

　　據(jù)了解，當(dāng)日下午，祝女士在某貸款平臺(tái)上點(diǎn)擊了一個(gè)鏈接，并下載了一個(gè)貸款A(yù)PP軟件，進(jìn)行自助操作。在按照指示輸入自己與放貸關(guān)聯(lián)的銀行卡號(hào)后，該APP平臺(tái)一個(gè)“客服”主動(dòng)發(fā)起了視頻通話，稱祝女士操作有誤，導(dǎo)致了銀行卡號(hào)賬戶被凍結(jié)，需要密碼驗(yàn)證方可解凍。

祝女士在銀行工作人員指導(dǎo)下關(guān)閉所下載APP

　　祝女士犯迷糊了，自己是按照平臺(tái)提示小心翼翼操作的，怎么會(huì)出錯(cuò)呢？當(dāng)還沒弄明白怎么回事兒時(shí)，視頻中“客服”便恐嚇稱祝女士已涉嫌貸款欺詐，如不按照要求操作將會(huì)造成房貸逾期，被打入黑名單，影響個(gè)人征信，最終被起訴等惡果。

　　祝姐一聽便慌了神，只好按照對(duì)方要求進(jìn)行密碼驗(yàn)證，但自己又不太會(huì)操作，擔(dān)心再次出錯(cuò)，所以連忙拿著手機(jī)跑向銀行求助……

銀行員工幫助祝女士安裝的反詐APP

　　銀行工作人員判斷祝女士遭遇電信詐騙后，首先對(duì)其銀行卡賬戶進(jìn)行了緊急支付，繼而再要求更換了密碼，這才為其銀行卡賬戶里的4萬多元資金筑牢了“安全屏障”。

　　辦完這一切后，祝女士才清醒了過來。她一個(gè)勁地向網(wǎng)點(diǎn)工作人員道謝，說：“如果不是你們幫助，我這幾萬塊錢就被騙了，還不知道上哪找去，真的太感謝你們了！”（來源：農(nóng)業(yè)銀行達(dá)州分行 鄭年孝、潘兵）