為民解憂好銀行 真情服務暖人心

　　2023年7月5日，客戶何先生將一面印有“為民解憂好銀行 真情服務暖人心”的錦旗送到工行達州渠縣東城支行負責人手中，對該行優質高效的服務表示由衷感謝，為該行工作人員急客戶所急、想客戶所想，竭力為其解決取款難題幫助其家人順利就醫的舉動點贊。

　　據了解，何先生之前因出租出借賬戶而導致銀行卡被控制。最近，其母親身患癌癥，迫切需要錢救治。何先生將私家車賣掉后，通過微信將錢提入工行卡內后無法取出。急需錢治病救人，情況十分緊急。工行達州渠縣東城支行在充分核實真實情況后，立即向上級行請示匯報，在征得上級行同意后，迅速收集何先生銀行卡解控的相關資料，并按規定流程為何先生的銀行卡辦理了解控，及時幫助何先生取到為母治病的醫藥費。當何先生取到錢的那一刻激動地說：“工行的服務太人性化了，工行工作人員的態度確實好，真的是幫了我大忙……”

　　“我們將繼續秉承‘以客戶為中心’的服務理念，運用專業知識技能，在風險可控的前提下，不斷優化服務流程，致力為客戶提供更加便利、快捷、高效的金融服務。”工行達州渠縣東城支行負責人表示，能切實為客戶解憂、能真正讓客戶滿意，是對我們最大的鼓勵。 （來源：工行達州分行 王榮剛）