工行達州火車站支行幫助客戶追回網絡扣款

　　工行達州火車站支行成功幫助客戶追回網絡扣款，獲得客戶好評。

　　日前，張某焦急地到工行達州火車站支行，稱其銀行卡余額無故減少，希望工作人員幫助其查明原因。該行大堂服務人員在安撫王先生情緒同時向該客戶詢問事情經過。原來，張某年齡較大對手機支付功能不是很熟悉，妻子孩子又不在身邊，不經意間發現其銀行卡上的錢總是莫名減少，想看看是不是銀行卡出了問題，苦于身邊沒有人可以幫忙，因此到工行網點尋求幫助。

　　該行工作人員了解情況后，通過查看交易流水發現其扣費均是微信支付寶平臺某購物網站小程序的小額免密支付。為減少客戶資金損失降低被騙風險，該行立刻幫張先生凍結銀行卡，通過手機實名制功能重置微信支付寶密碼，重新導入通訊記錄，然后找到該平臺購物小程序并取消訂單，成功幫客戶追回被盜扣款項?？吹阶约旱馁Y金成功追回，張先生對我行十分感謝。

　　工行達州分行將始終履行社會責任，積極開展反電詐工作，全力保護人民群眾財產安全。（來源：工行達州分行 唐南軍 賈龍翔）