農業銀行渠縣支行按下電信詐騙“終止鍵”救活孫女士33萬元存款

　　“幸好農業銀行員工及時給我陷入電信網絡詐騙套路按下‘終止鍵’，才救了我的33萬元存款，打內心里感謝農業銀行！”近日，在四川達州市渠縣三匯鎮采訪時，家住場鎮街道的孫女士講述了一個讓她終身難忘的故事。

　　她深惡痛絕地說，現在網絡信息技術發達了，真要提高防電信網絡詐騙的警惕，不然會“禍從天降”，讓人叫苦不得。不久前一天下午，她正在家里午休，一個陌生電話打來，出于禮貌便接聽了。

　　一個操成都口音的男子嚴肅地質問道：“你叫孫某某，女，家住達州市渠縣三匯鎮，身份證號碼是513……，對吧？！”孫女士一聽，沒錯，便回答：“對呀，怎么啦？”

　　“怎么啦，你自己犯的事兒不清楚，還問我怎么了！？”男子語氣強硬，說他是成都市公安民警，在偵查一起銀行卡涉嫌違法犯罪案件時，發現孫女士也參與了這起案件，要求立即配合調查。

　　“那會兒，我懵了。”孫女士告訴說，左思右想，自己連達州市都很少去，逛成都的次數就更少，怎么卷進了一場銀行卡違法犯罪咧。來不及細想，便問那位“公安”怎么才能證明自己的清白。

　　那位“公安”支招了，說：“先加上我的微信，然后微信里指導你怎么辦。”孫女士同意了，添加了那位網名叫“成都0516”的“公安”微信。

　　添加成功，對方發來語音告訴說，按照程序，孫女士需提供銀行卡號，將會收到一個短信驗證碼，然后通過微信轉發給對方，待“依法”核實證明確實沒有參與案件方能解除懷疑。

　　為了急于證明清白，在“公安”微信語音指導下，孫女士將自己的銀行卡號、驗證碼、密碼等關鍵信息，悉數提供給了對方，還膽怯的問一句什么時候能有結果。“公安”告訴說，核實需要時間，當日晚上九點再聯系。

　　哪知道，掛斷語音不久，手機收到了一連串信息，打開一看，是銀行卡轉賬信息。孫女士這才發現不對勁兒，更是慌了神，自己又不知道該如何阻止，只好衣冠不整地跑向銀行網點。

　　幸運的是，農業銀行渠縣三匯支行還未下班，正在大廳值守的客服經理馬全梅和內勤行長賈雙雙見孫女士穿一雙拖鞋，嚷嚷著“我的錢怎么沒了”闖進營業廳，便連忙上前詢問情況。

　　“遭了，我被騙了！”孫女士哭喊著說。一聽這話，農業銀行工作人員立即行動起來，先查詢銀行卡流水，發現通過數字人民幣方式，孫女士的銀行卡已經發生了6筆轉賬，合計金額為19976元，其存款余額尚有33萬元。為確保剩余存款的安全，銀行工作人員連忙先行將其賬戶予以了凍結處理。

　　在給孫女士按下被電信網絡詐騙“終止鍵”后，賈雙雙痛惜地說：“哎呀，這就是典型的電信詐騙，你怎么就上當了呀？真警察辦案不會索要銀行卡、密碼、驗證碼等個人關鍵信息的。”

　　得知已經被騙走近2萬元的確切信息后，孫女士的情緒瞬間崩潰了，她嚎啕大哭起來。賈雙雙等銀行工作人員寬慰道：“孫姨，現在距離第一筆錢轉出的時間還不到1個小時，立即報案，還是有希望追回的。我們全力以赴提供追款幫助。”

　　聽了這話，孫女士眼中又燃起了希望，就在這時達州市公安局反詐中心打來了電話。因之前被騙過，看著陌生號碼，孫女士沒敢接聽。銀行工作人員賈雙雙很熟悉這個真實的反詐電話，立即拿過電話，與反詐中心民警進行了溝通，仔細詢問了銀行提供哪些證明可以幫助孫女士、孫女士自己應該如何配合追款等具體問題。

　　按照達州市公安局反詐中心的要求，賈雙雙等農業銀行工作人員為孫女士打印了交易流水、下載了反詐APP，幫其聯系了當地派出所反詐民警，并就后續追款處理流程詳細告知了孫女士等等。孫女士說一切處理結束后，已經是當天的深夜了，她特別感激。 （來源：農業銀行達州分行 鄭年孝、余佳俐）