達州達川：推進“微政務服務” 實現“隨時辦”“掌上辦”“智慧辦”

　　多年來，達川區聚焦企業群眾需求，全力推進審批服務下沉，以區政務服務大廳為中心，將政務服務下沉至鄉鎮（街道），通過“微政務服務”，實現企業群眾辦事“隨時辦”“掌上辦”“智慧辦”，不斷推動政務服務提質增效。

　　這天，由于不太清楚手機開票的具體流程，石橋鎮居民趙思平帶著手機來到了石橋鎮便民服務中心。現場工作人員了解情況后，立即“手把手”輔導他如何在手機上開具發票。不到十分鐘，趙思平就領到了打印好的發票。

　　石橋鎮新場村居民 趙思平：我們今天是來開票的，在石橋政務大廳。以前是往管村走，現在工作人員教會我們在手機上操作，更方便了，當場就可以取票了。

　　多年來，達川區綜合考慮人口密度、地理位置、業務需求等因素，在百節鎮、石橋鎮打造了政務服務中心南部片區和西部片區分中心，通過“中心+政務服務”，推動“隨時辦”，讓人民群眾在家門口就能享受到政務服務。

　　達川區石橋鎮便民服務中心主任 葉科芳：我們中心自2020年建成投用以來，目前共梳理了便民服務事項286項，一件事一次辦有37項。同時我中心作為區政務服務西部分中心，還承接了區級下放事項71項，涉及公安、不動產、醫保、稅務等，進一步提升了辦事效率，真正實現了“就地辦”、“簡單辦”，提升了群眾的滿意度。

　　為進一步推動政務服務“智慧辦”，達川區全面升級自助網辦區，在鄉鎮（街道）安裝自助服務終端機19臺，推廣自助終端服務辦理模式，240項事項的所需資料、辦事流程等可通過自助終端精準查詢。今年以來，全區自助終端辦件及查詢量已超2萬余件，實現群眾辦事“少跑路”，切實打通政務服務“最后一公里”。

　　達川區行政審批局機關黨委書記 趙軍：我們將進一步梳理更多的事項，委托下放鄉鎮、街道便民服務中心和園區辦理，實現企業、群眾“就地辦”。結合創建全省“互聯網+政務服務”示范區活動，讓更多的事項實現“網上辦”、“掌上辦”，在政務大廳為辦事的企業、群眾提供適老、助殘、幫辦、導辦等服務，增強群眾辦事體驗感，提升群眾滿意度。（來源：達川區委宣傳部）