放心消費在達川 | 達川區：“12315消費維權服務站”在主城區7個農貿市場“安家落戶”

　　在農貿市場買到豬肉不新鮮怎么辦？遭遇短斤缺兩怎么辦？不用擔心！日前，達州市達川區市場監督管理局在主城區7個農貿市場設立了“12315消費維權服務站”，現場就能處理消費糾紛，及時解決問題。

　　農貿市場是居民日常消費的主要場所，也是消費糾紛密集的場所之一。據達川區市場監督管理局消費者權益保護股負責人介紹，在農貿市場設立“12315消費維權服務站”，是達州市創建全國文明城市的一項重要舉措，更是切實維護消費者權益的重要保障。達川區市場監督管理局通過因地制宜規劃、規范標識標志、建立工作流程、制定工作制度、設置考評機制等方式，按照“一個相對固定的場所、一塊標識標志牌、一個消費者權益保障組織（由農貿市場管理方和日常監管單位各一名以上工作人員組成）、一本受理和處理消費投訴登記簿、一套受理和處理消費者投訴”的工作制度配置相關設施設備，建立溝通協調機制，有序推進“12315消費維權服務站”的建設，不斷探索拓展群眾維權新渠道。

　　“今天這個調解結果我挺滿意的，以前產生了消費糾紛，我們就得去專門的維權部門，不但耽誤時間，還要跑很多路，麻煩！現在好了，現場調解，讓我們足不出市場，就可以消費維權，真是方便快捷。”

　　12月12日，在三里坪農貿市場“12315消費維權服務站”，年近70歲的王婆婆開開心心地向工作人員致謝告別。

　　“農貿市場建‘12315消費維權服務站’，旨在前移消費維權關口，落實農貿市場主體責任，暢通消費訴求渠道，拓展消費維權網絡，解決服務消費者‘最后一公里’，推動消費維權走深走實?！?/p>

　　達川區市場監督管理局相關負責人表示：“下一步，我們將擇機在全區大中型商超、綜合體、社區、專業市場等消費聚集場所設立‘12315消費維權服務站’，進一步優化消費維權機制，加快建設消費維權多元化共治體系，實現消費糾紛化解在基層、解決在源頭的目標，切實保障消費者合法權益，持續有效提升消費者滿意度，共同擦亮‘放心消費在達川’的城市名片?！保▉碓矗哼_川區委宣傳部）