達川區翠屏街道：“小切口”挖掘大民生，為民服務正進行

　　為抓好整治“群眾最不滿意10件事”，達川區翠屏街道認真貫徹落實各項部署要求，深入了解群眾需求，集中解決突出問題，以“小切口”挖掘大民生，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

翠屏街道興盛社區工作人員與李先生對搭棚防漏問題進行溝通交流

　　解決急難愁盼，不怕雞毛蒜皮。在辦事中，出的招群眾認可，把各項工作做實做細，才是高招和實干，再輔以科學的工作方法，就能確保工作的品質，得到群眾真正的滿意好評。居住在翠屏街道興盛社區的李先生反應商貿中心屬老舊小區樓層嚴重漏水，希望政府能放寬樓頂搭棚防漏的要求，對于此問題，街道與社區工作人員多次前往李先生反映住處查看，結合漏水實際問題向多部門咨詢政策，并向李先生本人做好溝通解釋，確實漏水原因屬實，并按照相關程序進行申請，目前審批同意搭棚，李先生的漏水難題也得到滿意解決。

翠屏街道嘎云社區志愿者宣傳整治“群眾最不滿意10件事”

　　小事非“小事”，小事不“小視”。群眾利益無小事，一點一滴見初心。對群眾來說，他們遇到的每一件小事，都是實實在在的大事，有的甚至還是急事、難事。翠屏街道從群眾身邊“柴米油鹽醬醋茶”這些小事做起，例如嘎云社區針對張女生反映三小區公路沿途路燈有些不亮、彭先生反映臘肉熏制點較少，新南社區針對向先生反映的柏林巷1號人行道上井蓋凹陷、肖先生反映華川佳源2棟單元污水管網經常堵塞等問題，社區工作人員及時落實專人更換路燈，按流程上報增設臘肉熏制點，聯系市政工程處安排專業人員整治井蓋、組織住戶籌資對其單元污水主管網進行更換暢通等。目前，翠屏街道也正探索實施全域通辦，方便戶籍在異地鄉鎮但在城區居住的群眾辦事，用心用情用力解決基層困難事、群眾煩心事。

翠屏街道東風社區志愿者入戶宣傳整治“群眾最不滿意10件事”

　　群眾有所呼，我們有所應。不是一提出辦滿意事，群眾就會買賬。有的滿意事，能讓群眾普遍受益，而有的實事，則可能“傷害”個別群眾的切身利益。針對小區遛狗養狗的不栓繩子、單元樓道衛生差、院內車輛未規范停車等需要長期性整治解決的共性問題，翠屏街道采取院壩會宣傳、聯合物業對業主加強宣傳、設立標識牌、放置垃圾箱、志愿者定期清理等措施，動之以情、曉之以理，通過政策宣傳“攻心”、制度安排保障來妥善安置他們，順利推進整治“群眾最不滿意10件事”。（來源：達川區翠屏街道 潘明琪）