青春力量助力醫療服務更人文——達州市中心醫院首批社會志愿者持證上崗

　　8月8日，達州市中心醫院面向社會公開招募的首批志愿者正式持證上崗。本批志愿者總計30人，平均年齡19歲，主要匯聚了校園具有熱心、仁心、愛心的學子，通過專業系統的培訓，提升他們作為社會志愿者的服務能力，以更加優質、高效的服務，助力患者享受更加便捷、溫馨的就醫體驗。

　　招募啟航，愛心匯聚

　　2024年是達州市中心醫院確定的“患者就醫體驗改善提升年”。為進一步改善提升患者的就醫體驗，該院在現有職工志愿服務隊伍的基礎上，今年7月面向社會公開招募志愿者。招募信息發出后，達州市區各高校，眾多心懷大愛、渴望貢獻自己善舉的學子們利用課余時間，紛紛報名加入這一公益行動。經過嚴格篩選，一支跨越年齡界限，超越專業藩籬，但同樣懷揣熱忱之心的達州市中心醫院社會志愿者隊伍應運而生。

　　尤為值得一提的是，隊伍中還有一位年僅十歲的小小志愿者。她的父母均為該院在職職工，在父母的積極鼓勵下，勇敢地加入了這個充滿溫暖的團隊，用實際行動詮釋了“小小身軀，大大愛心”的深刻內涵。

　　培訓賦能，專業提升

　　為確保志愿者們能夠高效、專業地服務于患者，達州市中心醫院于8月7日專門舉辦了首批社會志愿者培訓會。

　　多部門聯袂授課并進行現場情景模擬考核，理論與實踐并重，培訓內容涵蓋醫院文化、規章制度、應急救助、就醫導航、服務藝術等多個方面。

　　培訓會結束，達州市中心醫院黨委書記周家偉發表講話，對志愿者們的滿腔熱忱給予了高度評價。他強調，志愿者是醫院不可或缺的重要力量，是醫院人文關懷精神的生動體現。隨后，周書記親自為志愿者們授予了工牌，這不僅是對他們愛心和努力的認可和肯定，更是對他們未來志愿服務的深切厚望和鼓勵。

　　持證上崗，青春閃耀

　　8月8日，達州市中心醫院社會志愿者們身著統一紅色馬甲，佩戴著象征榮譽與責任的社會志愿者工牌，正式走上崗位，在患者人流集中區域，向患者解答門診就醫流程，幫助患者做好導診服務，協助患者辦理自助掛號、檢查結果查詢、就診預約等服務，開啟志愿服務之旅，展現新時代青少年的責任與擔當。

　　達州市中心醫院首批社會志愿者的成功上崗，不僅為醫院注入了新的活力與溫暖，更是社會文明與醫療人文關懷的生動體現。該院將攜手廣大社會志愿者，秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的崇高精神，為患者營造一個更加溫馨、便捷、高效的就醫環境，讓醫療服務充滿人文情懷，凝心聚力共同書寫醫院高質量發展的新篇章。（來源：達州市中心醫院 李文佳）