宣漢重拳整治保健品市場“三虛”頑疾

執法人員向王正吉宣講保鍵品推銷的常用套路

　　“啥子送免費禮品呀，給我們上門按摩呀，包醫百病呀，免費旅游呀……全都是假的，這些年我上了不少的當，可還是熱衷于他們的各種體驗營銷忽悠活動中，今后我再也不去買那些騙人錢財的保健品了！”近日，年近90歲的宣漢縣東鄉鎮居民王正吉經過縣市場監管局的執法人員耐心勸導后，指著家里堆積如山形形色色的保健品，如夢初醒，感慨萬千。

消費者如夢初醒

　　這是宣漢縣自整治“群眾最不滿意的10件事”活動開展以來，針對中老年人售賣保健品的虛假宣傳、欺詐消費等亂象成為社會關注熱點，為切實治理宣傳虛假、價格虛高、服務虛偽的保鍵品“三虛”玩癥，出重拳、下猛藥，加大宣傳引導，規范保鍵品市場經營秩序，取得明顯整治效果的結晶。

　　據悉，截止目前，全縣共清理整治保鍵品經營戶 405 戶，立案查處違法案件30起，取締 70家，其中注銷39戶，歇業3戶，自行轉行28戶。

　　愛心宣傳 服務虛偽不攻自破

　　“老人家，今年央視“春晚”小品節目《“兒子”來了》你看了的吧，葛優飾演一個信口雌黃賣“保健品”的“兒子”，張口閉口“我親愛的母親”，實際上瞄準的是老人的錢包。睡了一晚上就崩出彈簧的破床墊，被他說成是具有“點穴、排毒、刮痧”等多種保健功能，你信嗎？世上沒有免費的午餐，那些賣保健品的主動上門服務，喊爹喊媽，目的都是為了騙你錢的，以后千萬要多留信心眼喲！”。“張所長，這幾天你們市場監管所的愛心小分隊來到我家，耐心給我宣講法律、法規知識，苦口婆心勸說我要遠離欺詐陷阱，無微不至的關懷，我非常感謝！心里一下子也亮堂了，那些不法商人不要良心，每年騙我好幾萬元，以后我再也不會盲目買保健品了……”面對愛心小分隊隊員一對一的愛心宣傳，一直不服氣的“倔老頭”劉興俊指著家里堆積如山的保健品后悔不已，終于彎下了高昂的頭，說出了懺悔的心里話。

執法人員對會銷現場旁聽

　　一些不法保健品營銷業主抓住中、老年人健康長壽和孤獨寂寞的心理，利用會議營銷、健康講座、專家義診、免費試用等宣傳手段，夸大產品功效，混淆保健食品與藥品概念，大肆欺詐誘騙，高價傾銷。為了引導廣大老年朋友遠離欺詐誘惑陷阱，樹立正確、理性、健康的消費理念，該縣通社區宣傳欄、發放宣傳單、編印宣傳手冊、張貼標語、文藝宣傳、短信提醒、愛心小分隊等多種宣傳手段，并經常深入各會銷場所、體驗店進行正面引導，發放印有防上當受騙、倡導理性消費的小禮品，大力向老年人等重點人群宣傳和普及相關防范知識，采取多種方式對保健品非法營銷行為進行揭露曝光，并借助新聞媒體的輿論導向作用，通過講述詐騙手法、操作方式及煽動心理，充分揭露其違法性、欺騙性、隱蔽性和危害性，用真誠服務的愛心感化老年朋友，使他們擦亮眼晴，認清其本質，自覺遠離非法營銷陷阱。

　　明碼標價 價格虛高無處遁形

愛心宣傳小分隊深入向以科家中宣傳

　　“向叔，你看這款保健品上面明確標注的是飲料，雖然它對改善睡眠質量有一些幫助，但它終究不是藥品哈，而且沒有標明價格，購買時要三思喲，我們在網上查了，這款同類新產品只值幾十元，你看他們要賣你近500元，價格高得離普！你想想，哪有10毫升的飲料值500元的？” 現年78歲高齡的工商銀行退休職工向老小心翼翼地戴上老花眼鏡，使勁張大眼睛對比著，“哎喲，真滴也，又騙了我1萬多元錢喲，我真是老糊涂了……”不比不知道，一比嚇一跳，老人后悔莫跌。

　　非法兜售保健品，一個重要特征就是不明碼標價，海吹海侃其特性功能，讓不明真相的老人稀里糊涂蒙騙上當。針對這一情況，該縣要求所有保健品市場所售商品必須明碼標價，只要消費者投訴認為商品存在虛商現象，有關單位將督促經營者履行無條件退貨制；同時，加強價格監管，對于一些保鍵品存在價格虛高的，要求經營者提供進貨發票或建議零售價等相關佐證材料；無參考資料的，請有關專家會診，根據商品的性能、功能、組成成分等相關數據，提出合理的零售建議價，對于明顯高出同類（相似）商品的天價保鍵品公開曝光，采取多種途徑向消費者發布消費警示，提醒理性購買。

　　錯時監管 宣傳虛假大白于天

　　“我關門不干了，市場監管部門一天查得這么緊，生意也沒有了！”該縣東鄉鎮下城壕一從事保健品體驗營銷的張某在相關部門嚴格監管執法下，昔日門店車水馬龍，現門前無人落雀，今年5月就主動改行從食副食品銷售。她感嘆，前兩年賺那點錢都是寐著良心，自己也有父母，看到那些大爺、大媽傾其一生的積蓄被他們忽悠，現在想想確實于心不忍，還是轉行走正道，掙錢才踏實。

執法人員現場檢查保鍵品專營店

　　針對不法保健品業主的種種虛假“套路”，該縣在認真分析和梳理后，采取預防與治理相結合，以恭恭敬敬工“套路”反“套路”，打出了“治療”組合拳。強力規范營銷行為，多措并舉嚴厲打擊保健食品非法經營活動。對保健品經營重點場所的營銷行為進行跟蹤監督，實行不告之旁聽制，對業主進行每月一次的定期行政約談，并簽訂誠信守法經營承諾書，積極引導其守法經營；對賓館、酒店、影院出租場所從事保健品會議營銷的，要求場地出租方切實履行審查義務，并提前向市場監管部門報備，做到了事前介入，事中監管，事后追溯，改變監管的被動性；同時，加大了巡查頻次，實行錯時制監管；采取主動出擊和接受舉報相結合的辦法，對發現的保健品市場中的虛假宣傳行為安排專人摸底、跟蹤調查取證。同時，構建長效監管機制。與社區、公安、衛生、會議場所租賃方及相關職能部門加強協作，采取堵、查、聯、防的措施嚴厲打擊虛假宣傳行為，對市面、小區樓道內及早市、夜市上散發的保健食品虛假宣傳資料進行收繳，不讓其與消費者密切接觸，全縣保鍵品虛假宣傳亂象得到有效遏制。（來源：宣漢縣宣傳部 張平 王云）