農行四川達州分行“三抓、四補”助社會征信合規發展

　　征信是居民的社會名片，征信良好能夠讓居民的生產更加順暢，生活更加幸福。農行四川達州分行相繼建立健全了征信管理工作機制，推出了“三抓”、“四補”措施，助力了征信合規發展，被人行達州市中心支行予以公開表揚。

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　　據了解，建立健全工作機制，是強化征信管理的基礎。在征信管理工作中，該行成立了征信信息安全工作領導小組，明確了崗位職責，強化了征信信息安全主體責任；健全考核機制，制定了征信告知方案，明確了目標和任務，將征信管理納入風險考核內容，強化管理和考核；強化了征信管理制度的執行力，嚴格執行《征信業務管理條例》、《中國農業銀行征信業務操作規程》，制訂下發了《農行達州分行征信業務應急預案》、《農行達州分行征信合規文化實施方案》，讓制度發揮出了效能；推行了征信工作例會制度，按季召開征信工作例會，及時總結經驗教訓，促進強化征信業務持續健康發展。

　　據該行負責征信管理工作的副行長楊夢華介紹，征信管理工作之所以能“鶴立雞群”，重在抓“三個”關鍵環節，即抓系統用戶管理環節，堅持上崗考試制度，強化征信用戶管理注冊、權限管理，保持查詢用戶的正常狀態；抓查詢合規操作環節，建立和完善了征信查詢內部授權審核和檔案資料上傳機制，嚴格執行日核查機制；抓征信異議處理環節，落實了條線異議管理職責，提高異議處置工作效率。2022年處理19戶個人客戶異議，做到了客戶滿意。

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　　采訪了解到，在征信管理中，該行補齊了“四個”短板，即補齊不良告知管理短板，提升系統告知準確性，建立備查庫實施人工告知名單制管理，規范操作“一次告知，長久沿用”，做到了讓社會公眾明明白白，清清楚楚；補齊客戶信息治理短板，積極開展客戶信息治理工作，完善了客戶學歷、性別、婚姻狀況、C3系統預留的手機號碼與柜面手機號碼等信息，提高了客戶信息準確率，方便了客戶金融服務消費；補齊系統平臺推廣、應用短板，加強加強天府信用通平臺宣傳、注冊、應用，積極開展天府信用通平臺金融培育，開展應收賬款融資平臺應用；補齊現場監督檢查短板，進一步強化征信工作現場監督檢查，對7個支行均重點對非工作時間查詢、非信貸人員注冊征信用戶查詢、貸款結清后查詢、無信貸關系查詢及對查詢用機控制、不良信息人工告知等進行檢查，督導落實問題整改，確保了征信合規。 （來源：農行達州分行 鄭年孝、黃佐強）