“新”聲滾燙 巴人文字感謝信深情告白
“黨恩如山 為民謀福!”日前,建行宣漢支行營業部收到一封特別的感謝信,信的內容用漢字和巴人文字共同組成,由客戶丁女士的丈夫饒先生書寫,深切地表達了人民群眾由衷的感激之情。
近日,年逾8旬的丁女士記不起社保卡取款密碼,又急需取錢治病,卻因行動不便,無法到銀行辦理業務,老人家茶飯不思,愁眉難展。
了解到丁女士的困境后,建行宣漢支行立即派出“張富清金融服務隊”,上門為老人家提供專屬服務,支行工作人員輕聲細語,安撫老人焦急的心情,嚴格按照流程操作,運用龍易行設備,快速重置了社保卡取款密碼,老人滿面愁容頓時煙消云散,露出了欣慰的微笑。
“這么快就好了!還專門上門為我服務,建行的員工真是太好了!”丁女士和老伴饒先生緊緊握住支行工作人員的手,連聲感謝,“明天,我要寫封感謝信,好好表揚建行的年輕人!”
據了解,饒先生已85歲高齡,退休后任宣漢土家文化研究會所副會長,他表示,正是黨多年教育、培養,自己欣逢盛世,才有機會研究巴人文字,傳承巴人文化,宣漢建行的工作人員能在繁忙的工作中,迅速上門服務,解決群眾的“急、難、愁、盼”,對有著50多年黨齡的他而言,是深深的感動和感謝,“我要用古老的巴人文字表達心聲,感謝黨的恩情,感謝黨培養出來的優秀金融工作者!”
“知道你們會上門,但沒想到會這么快;知道建行效率高,但沒想到連水都不喝一口,幾分鐘就辦完業務就回單位了!”次日,饒先生親自到宣漢建行營業部送上這封情深意長的感謝信,并殷切期望,“我們是巴人的后代,要時刻聽黨的話,堅定跟黨走,發揚勤奮勇敢的巴人精神,做好新時代的金融工作,全心全意為人民服務,把宣漢建設得更好!”
黨的恩情記在心里,群眾的真情放在心里。建行宣漢支行將堅持黨建引領,深入踐行新金融行動,擦亮“以人民為中心”的溫暖底色,持續提升服務質量,用暖心的金融服務浸潤客戶心田,用實際行動詮釋國有大行的責任與擔當,傳承優秀傳統文化,厚植建行為民深情。(來源:建設銀行達州分行 劍軒)
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