達(dá)州市中心醫(yī)院：情系患者如親人 精心護(hù)理暖人心

　　近日，達(dá)州市中心醫(yī)院出現(xiàn)了感人的一幕：市民吳女士攜帶家人專程前來該院血液內(nèi)科為醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)贈(zèng)送錦旗，上面書寫有“服務(wù)熱情護(hù)理周到 醫(yī)技精湛醫(yī)德高尚”。

　　了解緣由，原來是吳女士的媽媽陳婆婆前幾天剛在此科室病逝，家人們在料理完陳婆婆的后事后，專程前來醫(yī)院感謝醫(yī)護(hù)人員對陳婆婆生前住院期間的精心照料和護(hù)理。“不是親人，勝是親人”“照顧得無微不至”“感謝感謝”，親友團(tuán)激動(dòng)地紛紛表達(dá)感激之情。類似的情形今年已經(jīng)是第三次在達(dá)州市中心醫(yī)院血液內(nèi)科發(fā)生了。

　　在人們的慣性思維里，通常患者治好了病，給醫(yī)護(hù)人員或者醫(yī)院送錦旗表達(dá)謝意，這還可以理解。然而，患者如果在醫(yī)院醫(yī)治無效去世了，家屬不“扯皮”就差不多了，“倒過來”給醫(yī)護(hù)人員送錦旗的情況太罕見了。

　　作為醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的一員，達(dá)州市中心醫(yī)院血液內(nèi)科張端眾醫(yī)生表示，當(dāng)收到這面錦旗時(shí)，內(nèi)心既高興又無奈，高興是因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員的付出獲得了病人家屬的充分肯定和認(rèn)可，無奈是因?yàn)楸M管想盡了辦法，最終還是沒能挽救回患者的生命，“這種心情很不是滋味”。對于母親去世的結(jié)果，女兒吳女士表示，醫(yī)生不是萬能的，但在母親住院治療期間，我們感受到了醫(yī)護(hù)人員無微不至的愛心和責(zé)任心，“不是親人，勝是親人”，正是他們的付出，讓母親走得很安詳。

　　像這樣的暖心事例，差不多每天都在達(dá)州市中心醫(yī)院上演，從門診時(shí)候的仔細(xì)問診，到無影燈下醫(yī)生們的全神貫注；從手術(shù)后的精心護(hù)理，到出院后的溫馨回訪，達(dá)州市中心醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員們在各自崗位上以愛崗敬業(yè)默默奉獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)詮釋著職業(yè)情操與醫(yī)者擔(dān)當(dāng)?shù)膬?nèi)涵。

　　據(jù)介紹，達(dá)州市中心醫(yī)院在推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的新征程上，持續(xù)致力于改善提升患者的就醫(yī)獲得感。2024年是達(dá)州市中心醫(yī)院“患者就醫(yī)體驗(yàn)改善提升”年，該院通過實(shí)施貫穿醫(yī)療服務(wù)全程基礎(chǔ)性、支撐性工作、厚植文化“軟實(shí)力”等9個(gè)方面35項(xiàng)具體舉措，切實(shí)提升患者就醫(yī)獲得感。今年前10個(gè)月，發(fā)生在醫(yī)院職工身上的各種“正能量”事件就高達(dá)1370余件，收到市民送來的錦旗、感謝信等1100余面（封），好人好事蔚然成風(fēng)，讓醫(yī)療服務(wù)行為充滿人文和溫暖。（來源：達(dá)州市中心醫(yī)院 王標(biāo)）