達州應急：多措并舉推進網絡理政提質增效

　　在信息化快速發展的今天，達州市應急管理局始終堅持線下管什么，線上就管什么，2024年上半年在達州市網絡理政平臺上共收到25個信件，內容涉及森林防滅火、防汛減災、安全生產等多個方面，為進一步加強輿情監測、應對、引導和處置工作，有效應對各類突發事件，達州市應急管理局多措并舉，強力推進輿情工作提質增效，努力營造良好的輿論環境。

　　及時關注，快速反應。堅持“民有所呼，我有所應”的服務理念，面對市民的來信，該局工作人員始終保持高度的責任心和敬業精神，確保每一封信件都能得到及時關注和回復，第一時間對信件進行分類、處理，并迅速協調相關部門進行核查與解決。

　　緊扣時效，高效辦結。堅持“網上訪民意，網下解民憂”理念，對照問題認真梳理、逐一落實、提高辦理時效，及時為群眾排憂解難，上半年收到的25封信件均已辦結完成，完成率達到100%，妥善處理每一位市民的關切，將每一項建議都轉化為我們改進工作的動力。

　　協同合作，共筑防線。在做好網絡理政工作的同時，積極與市委宣傳部、市委網信辦溝通協作，建立良好的協作工作機制。通過多方聯動，強化正面宣傳，共同做好輿情引導和應對，營造清朗的網絡空間，不斷提高公眾對應急管理工作的知曉率和參與度。

　　下一步，該局將繼續優化網絡理政工作流程，提升信件處理效率和質量，持續加強與各部門的協同配合，不斷創新服務方式，以更加專業的精神、更加務實的作風，不斷提升網絡理政工作的質量和效率，全心全意為人民群眾排憂解難，以實際行動詮釋“人民至上、生命至上”的深厚情懷，確保每一位市民的合理訴求都能得到及時有效的回應。（來源：達州市應急管理局）