開江縣市場監(jiān)督管理局“六個(gè)一”工作機(jī)制提升電梯維保服務(wù)質(zhì)量

　　電梯作為人民群眾日常生活的重要基礎(chǔ)設(shè)施，直接關(guān)系到民眾的生命安全和社會(huì)穩(wěn)定，人民群眾對(duì)電梯安全問題的關(guān)注和反響日益強(qiáng)烈，期待也越來越高。開江縣市場監(jiān)管局堅(jiān)持因地制宜，結(jié)合日常監(jiān)管現(xiàn)狀，積極探索新型監(jiān)管模式，創(chuàng)新“六個(gè)一”工作機(jī)制，以監(jiān)管出成效，以監(jiān)管促安全不斷強(qiáng)化電梯安全監(jiān)管，保障人民群眾乘梯安全。

　　守牢“一道關(guān)”，源頭治理祛隱患 。一是指導(dǎo)維保公司建立健全維保工作安全責(zé)任制度，落實(shí)第一責(zé)任人責(zé)任；二是與12家電梯維保單位、100余家電梯使用單位簽訂《電梯維保單位質(zhì)量安全承諾書》；三是組織全縣維保單位召開提升電梯維保質(zhì)量暨行政約談會(huì)，為電梯安全戴上管理的“緊箍咒”；四是發(fā)放《電梯維保服務(wù)滿意度調(diào)查表》800余份，根據(jù)調(diào)查反應(yīng)出的問題針對(duì)性制定改進(jìn)措施，為電梯使用及維保單位栓緊“責(zé)任鏈條”。

　　擰成“一股繩”，多方聯(lián)動(dòng)聚合力。積極響應(yīng)多環(huán)節(jié)貫通、多部門聯(lián)動(dòng)、多場景協(xié)同提升電梯質(zhì)量安全“一件事”，嚴(yán)格按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的原則，充分發(fā)揮特種設(shè)備安全監(jiān)管職能作用，與行政審批局、住建、自然資源、綜合執(zhí)法等部門聯(lián)合對(duì)加裝電梯、老舊電梯更新改造進(jìn)行現(xiàn)場檢查，加強(qiáng)老舊電梯隱患治理與更新改造，構(gòu)建齊抓共管、協(xié)同治理的工作格局。

　　鍛造“一把劍”，重拳出擊治亂象。緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，梳理風(fēng)險(xiǎn)隱患排查清單，深入公（廉）租房、住宅小區(qū)、工業(yè)園區(qū)等重點(diǎn)場所，巡查電梯安全運(yùn)行狀況，有效清查整治安全隱患。春雷行動(dòng)“2023”開展以來，出動(dòng)電梯檢查人員147人次，檢查電梯使用單位49家，排查電梯隱患問題22處，發(fā)出《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》5份，涉電梯違法行為立案3件。依托達(dá)州市市場監(jiān)管局下發(fā)的《疑似超期未檢特種設(shè)備清單》“無簽約電梯維保情況通報(bào)”等，建立轄區(qū)“超期未檢特種設(shè)備動(dòng)態(tài)管理清單”“維保合同臺(tái)賬”，抓牢風(fēng)險(xiǎn)隱患防控的“主動(dòng)權(quán)”，快速有效做好隱患處置。截止日前，消除超期未檢隱患19個(gè)，隱患處置率與及時(shí)處置率均為100%。

　　繃緊“一根弦”，強(qiáng)化意識(shí)筑根基。時(shí)刻繃緊電梯安全之弦，持續(xù)加大電梯安全常識(shí)的宣傳教育，筑牢“生命防線”。一是張貼警示標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)公眾安全乘梯。按照相關(guān)制度規(guī)定，制作“禁止扒門”“扒門危險(xiǎn)”等警示標(biāo)識(shí)，并督促電梯使用及維保單位在電梯相應(yīng)位置張貼，提醒乘客“安全乘梯、文明乘梯”，避免違規(guī)自救事故發(fā)生。二是開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用“安全生產(chǎn)月”“電梯安全宣傳周”“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”等活動(dòng)，運(yùn)用QQ、微信APP等多種媒體進(jìn)行線上安全宣傳，開展面向校園、社區(qū)、公共場所等線下宣傳，不斷提升群眾乘梯安全意識(shí)。

　　下好“一盤棋”，數(shù)字賦能強(qiáng)監(jiān)管。建立電梯維保質(zhì)量安全誠信大數(shù)據(jù)，重拳出擊強(qiáng)力整頓電梯維保市場。通過開展電梯維保單位質(zhì)量安全監(jiān)督抽查，不斷深化電梯維保質(zhì)量監(jiān)管，針對(duì)群眾投訴多、電梯故障率高、檢驗(yàn)不合格率高等問題，深入摸排虛假維保線索，對(duì)1家維保單位未按安全技術(shù)規(guī)范要求開展維保的行為責(zé)令整改并進(jìn)行立案調(diào)查，切實(shí)保障了群眾乘梯安全。

　　編制“一張網(wǎng)”，建章立制促長效。一是建立電梯維保單位質(zhì)量安全承諾制度。由維保單位公開承諾所達(dá)到的維保質(zhì)量目標(biāo)和效果，并接受使用單位和社會(huì)監(jiān)督，不斷強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，定期查驗(yàn)維保單位履行承諾的實(shí)施情況，對(duì)未按承諾實(shí)施維保、監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)重、所維保電梯檢驗(yàn)不合格的單位，將進(jìn)行立案查處。二是建立電梯維保單位維保質(zhì)量評(píng)定機(jī)制。引導(dǎo)以維保質(zhì)量指標(biāo)為考量基準(zhǔn)，確定使用、維保雙方責(zé)任和義務(wù)，鼓勵(lì)維保單位主動(dòng)公示電梯維保服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、周期等信息，營造公平、有序、透明的市場競爭環(huán)境，形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的維保市場氛圍，促進(jìn)電梯維保質(zhì)量水平提升。（來源：開江縣市場監(jiān)督管理局）