一枝一葉總關(guān)情 宣漢縣扎實推進(jìn)2020年整治“群眾最不滿意的10件事”活動

　　“自從那幾家賣保健品吹吹藥的店關(guān)門之后，老伴就再也沒買過了，你們的整治工作讓我們省心不少?！毙麧h縣東鄉(xiāng)鎮(zhèn)南岸社區(qū)的陳明昭老人激動地說，自己去年反映的欺詐消費者購買保健藥的事得到了很好的治理，再也不擔(dān)心老伴被不良商家誤導(dǎo)而亂買保健品了。

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　　近年來，按照達(dá)州市關(guān)于整治“群眾最不滿意的10件事”活動的安排部署，宣漢縣著力解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實的問題，群眾的滿意率、幸福感、安全感不斷提升。

　　問需于民：征集群眾訴求4.5萬余條

　　“三河鄉(xiāng)福溪社區(qū)李春家電對面的住戶用水問題嚴(yán)重，時常停水，希望有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理一下。”“好的，您反映的問題我們會盡快辦理，請您放心，感謝你的寶貴意見?！?020年“群眾最不滿意10件事”征集活動伊始，宣漢縣三河鄉(xiāng)福溪社區(qū)居民龍小平和鄰居們便積極建言。

　　戰(zhàn)“疫”之際，整治工作如火如荼。疫情防控期間，宣漢縣持續(xù)推進(jìn)“和合·民意服務(wù)站”建設(shè)，全縣多渠道征集群眾訴求45006條，并將訴求分成24個大類、172個小類，為下一步整治工作奠實了基礎(chǔ)。同時，督促相關(guān)征集單位結(jié)合訴求受理情況反饋工作，全面開展訴求真實性核查，切實提高了訴求征集質(zhì)量。

　　問痛于民：10個民生痛點納入集中整治事項

　　哪些事項亟需解決，哪些問題反饋面廣……就征集到的事項，宣漢縣逐一梳理，得出群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的20件事，并通過各大政務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號面向社會發(fā)起網(wǎng)絡(luò)公開投票，對不滿意的“20進(jìn)10”進(jìn)行評選，參加投票人數(shù)達(dá)13.2萬人次，共計投票136.3萬票。

　　通過投票評選、分層梳理，該縣明確了2020年集中整治“群眾最不滿意的10件事”，分別為：“街邊臨時停車位太少，停車場規(guī)劃建設(shè)滯后”“機(jī)動車斑馬線不禮讓行人，行人亂穿馬路、闖紅燈”“商家占道經(jīng)營，占用人行道、消防通道等”“農(nóng)村部分地區(qū)移動網(wǎng)絡(luò)信號差”“場鎮(zhèn)自來水水質(zhì)差，季節(jié)性缺水嚴(yán)重”“出租車不遵守交通規(guī)則，隨意上下客，拒載現(xiàn)象嚴(yán)重”“校園周邊流動攤販多，‘三無’食品缺乏監(jiān)管”“部分群眾巧立名目大操大辦宴席，浪費現(xiàn)象嚴(yán)重”“農(nóng)村醫(yī)療條件差，仍存在看病難、看病貴現(xiàn)象”“場鎮(zhèn)缺少健身設(shè)施設(shè)備，損壞較多，維修不及時”。

　　問計于民：征集群眾“金點子”500余條

　　傾聽群眾“聲音”，解決百姓“難題”。宣漢縣直面民意、挖掘民智、收集民計，結(jié)合2020年度整治工作實際，該縣積極開展“金點子”征集活動，就10件整治事項面向社會廣泛征集意見建議，累計征求科學(xué)建議500余條，并評選出“金點子”10條且吸納到實施方案中。

　　“我們將持續(xù)強(qiáng)化問題治理，對校園周邊嚴(yán)格實行劃線、劃區(qū)域管理，設(shè)立‘嚴(yán)管區(qū)’和‘規(guī)范區(qū)’，嚴(yán)厲禁止和嚴(yán)格規(guī)范在相應(yīng)區(qū)域內(nèi)的食品生產(chǎn)經(jīng)營行為?！贬槍Α靶@周邊流動攤販多，‘三無’食品缺乏監(jiān)管”突出問題，宣漢縣市場監(jiān)管局局長李廷堯義正言辭地說。

　　目前，該縣針對10件集中整治事項均已提出合乎民意、切實可行的整治措施，相應(yīng)整治工作亦有條不紊地進(jìn)行著。

　　問效于民：已辦結(jié)群眾滿意訴求4053件

　　“滿意不滿意，群眾說了算?！毙麧h縣委常委、縣紀(jì)委書記、縣監(jiān)委主任王通表示，“要分類明確訴求解決方式、辦理時限，實行訴求辦理預(yù)警報警管理，對工作落實不力的單位定向檢查、定期通報?！?/p>

　　連月來，宣漢縣就整治工作實行辦結(jié)銷號規(guī)范管理，全面加快訴求辦理進(jìn)度，對已辦結(jié)訴求及時開展反饋，由承辦單位按程序申請銷號。同時，該縣還同步開展2019年縣級集中整治事項成效宣傳和社會評價，群眾投票總數(shù)達(dá)65萬票，產(chǎn)生了2019年度群眾最滿意的3件集中整治事項。

　　“摩芋巷占道經(jīng)營的少了，感覺人行道、消防通道變得寬了，我們出行也順暢了，你們的整治工作很到位。”4月29日，東鄉(xiāng)鎮(zhèn)華融社區(qū)的廖寧春感慨道，自己年初反映的商家占道經(jīng)營問題得到了強(qiáng)有力的治理，她倍感欣慰。

取締停車位

　　截至目前，該縣已辦結(jié)2020年整治“群眾最不滿意的10件事”訴求7210件，其中已經(jīng)反饋的訴求4220件，群眾滿意的訴求4053件，滿意率達(dá)到96%。（來源：宣漢縣委宣傳部 圖文/張平 唐豐）