一枝一葉總關情 宣漢縣持續推動整治“群眾最不滿意的10件事”活動

　　今年以來，宣漢縣堅持點面齊抓、標本兼治的工作思路，持續推動整治“群眾最不滿意的10件事”活動，群眾訴求得到有效解決反饋，群眾獲得感、滿意度不斷提升。

　　突出重難點 干好“10件事”

　　去年12月以來，宣漢縣共征集群眾不滿意訴求4.5萬余件，通過系統梳理、群眾投票、常委會審定等程序確定出：“商家占道經營，占用人行道、消防通道等”，“出租車不遵守交通規則，隨意上下客，拒載現象嚴重”，“校園周邊流動攤販多，‘三無’食品缺乏監管”，“場鎮缺少健身設施設備，損壞較多，維修不及時。”等10類群眾最關心、最切身的民生問題作為宣漢縣2020年度集中整治“10件事”。4月份，縣整治辦會同各集中整治事項牽頭單位聯合印發整治實施方案，對“10件事”整治目標、步驟、措施、責任、時限等進行了明確，各單位嚴格落實方案要求、創新方式方法、立行立改取得階段性成效。

　　針對“場鎮缺少健身設施設備，損壞較多，維修不及時。”問題，宣漢縣體育發展服務中心作為整治牽頭單位，迅速行動、主動作為，聯合縣綜合行政執法局、縣住建局對城區西門休閑運動廣場、濱河路、濱湖路、百節溪公園、筆架山山門口等地的已損壞健身設施設備進行了維修更換。按照“人員集中、群眾就近方便健身”原則，在濱河路、濱湖路、百節溪公園、幸福廣場、聚緣后廣場等城區公共場所新增添安裝10套，并在沿前河、中河、后河19個場填街道各安裝1套健身設施設備，方便群眾就近健身鍛煉。

　　縣綜合行政執法局成立6個工作組，深入城區大街小巷，圍繞“占道”問題進行實地調研摸底，針對存在的問題，及時組織召開“商家占道經營、占用人行道、消防通道”問題集中整治行動協調會，會同特巡警、東鄉鎮、東鄉鎮社區聯合開展專項整治行動3次，出動執法人員200余人次，對群眾反映最強烈，占道現象最突出的石灣小區、東鄉鎮一完小、土地坡等地進行集中整治，共清運占道廢舊物品30余車，取締占路菜攤20余處，游攤14起，規范占道經營攤位50余家，清除占道違建5起，取締撐桿搭棚5處，新建圍欄60余米。各點位集中整治已全面結束，下一步，將開展常態化監管工作，鞏固整治活動成效。

　　目前，各集中整治事項牽頭單位，正會同相關配合責任單位，嚴格按照既定整治方案，持續將整治工作推向縱深。

　　抓面不放點 訴求件件辦

　　除納入集中整治事項的訴求通過面上集中解決外，其余訴求也分別分層分級交辦至相關鄉鎮、縣級部門辦理，由各承辦單位對各自承辦訴求進行梳理分類、制定措施、開展整治、反饋結果，并每月定期對已辦結反饋且群眾評價滿意的訴求臺賬向縣整治辦提出書面銷號申請，對群眾仍不滿意的事項，再次和訴求人面對面溝通、實打實解決，力爭群眾滿意評價。

　　“今年以來，黃石鄉黨委政府積極推進整治工作，對群眾具體訴求具體分析，研究解決。對群眾反映強烈的村社道路窄、缺少錯車道問題，通過爭取項目資金150余萬，加寬了5.5公里的社道路，預計6月底前全面完工。組織安辦、鼓石社區干部上街巡邏，查處場鎮機動車亂停亂放200余起，群眾反映強烈的場鎮亂停亂放問題得到有效治理。目前，全鄉已辦結群眾訴求47件，并逐條向訴求人反饋辦理情況。整治工作只有從群眾具體訴求出發，針對性地加以解決，用心用力、久久為功，讓群眾真切看到整治工作帶來的成效和身邊的可喜變化，才能真正提升廣大群眾的獲得感和滿意度。”針對黃石鄉整治工作推進情況，黃石鄉黨委書記萬億說。

　　截至目前，宣漢縣共辦結反饋群眾訴求9800余條，群眾滿意率達94%。

　　監督全覆蓋 條條必落實

　　“感謝黨委政府，去年底我反映過我們乘龍村小龍蝦基地土地流轉資金兌付不到位的問題，已經足額兌付，我非常滿意，感謝你們的關心。”家住漆樹土家族鄉乘龍村1組的文開華在接到縣整治辦抽查核實電話時，這樣回答道。

　　為確保群眾訴求件件有落實、事事有回音，宣漢縣除要求各鄉鎮紀委、各派駐紀檢監察組加大監督檢查力度外，縣整治辦還建立起“日調度、周抽查、月通報”全覆蓋監督機制。每天通過“和合·民意服務站”工作平臺對各承辦單位訴求解決反饋、群眾滿意率、辦理超期等情況進行調度排名，并通過整治工作聯絡群日日發布最新排名情況。每周通過電話抽查，已辦結訴求反饋真實性和群眾滿意度評價，對辦理反饋不到位的單位，點對點發送督辦函。每月定期開展暗訪督查，通過實地核實、與訴求人面對面溝通等形式，對各地各部門整治工作開展情況進行專項督查，對發現問題點名通報，限期整改。

　　宣漢縣共開展整治工作專項督查兩次，完成了對全縣所有鄉鎮及主要縣級部門督查全覆蓋，共發現問題20余個，目前，已全部整改完畢。（來源：宣漢縣委宣傳部 圖文/張平 韋德陽）