萬源市白沙鎮“紅色物業” 激發社區治理新活力

　　“多虧了家興物業公司，讓我們社區的風貌實現了大變樣，環境衛生更好了，路燈也時常有人更換……”萬源市白沙鎮工農街社區居民楊開燕介紹道。

　　今年以來，萬源市白沙鎮積極探索社會基層治理新模式，在工農街社區試點推行“紅色物業”，成立萬源市家興物業公司，將社區黨組織引領作用與社區物業服務功能相結合，兜底服務社區群眾，增強黨組織凝聚力，提升群眾滿意度，促進了社會治理重心向基層轉移，形成了“人人參與、人人盡責”的基層治理合力。

　　黨建領航 “紅色物業”賦能基層治理

　　萬源市白沙鎮工農街社區聚焦群眾需求，結合本地實際，充分發揮社區黨委引領作用，創新建立體制機制，多渠道多形式提升物業服務精準度，打通物業服務的“最后一米”，努力提升群眾的滿意度和幸福感。

　　“我們紅色物業項目是以社區黨委牽頭，依托社區黨群服務中心成立的物業公司，黨委干部、居委干部、網格員、小組長等參與物業公司運營，實現社區‘兩委’、物業公司‘雙向進入、交叉任職’”。萬源市白沙鎮工農街社區黨委委員、家興物業公司總經理黃友平介紹道。

　　據了解，萬源市家興物業公司中黨員占比約50%，社區“兩委”干部占比達42%，堅持“要事共商、社區共建、問題共解”原則，搭建“四方共議”聯動平臺，鼓勵群眾參與社區共建共治管理，形成了以物業公司和社區居民為主體物業黨建聯建工作模式。

　　多元服務 用“紅心”點亮“民心”

　　“以前，做生意是推著小推車滿街跑，每天的收入才400多元，現在家興物業公司成立之后，給我固定了店位、辦理了營業執照，現在每天收入能夠達到1000多元，感謝社區開展的‘紅色物業’項目，讓我們的日子越來越好……”白沙鎮工農街社區“鄧涼皮”老板鄧正猛激動地說道。

　　萬源市白沙鎮工農街社區“紅色物業”項目實施以來，聚焦群眾需求，統籌調度提供親民服務，集中力量維護公共設施，牽線搭橋豐富精神生活。通過定點打造沿街商鋪，引導流動攤販入駐經營，讓20余戶流動商販有了“家”，有效解決占道經營、污染環境等問題，建立“居民吹哨、物業報到”機制，整合社區專業技術人員等及時為轄區居民提供“訂單式”家政服務，切實解決供需信息不對稱、疫情期間就業難等問題，打造“有溫度”的物業服務。

　　公司還及時開展了基礎設施維修、隱患整治等工作，對道路破損、路燈損壞等影響群眾生產生活的“小問題”“小障礙”進行了處理，及時解決最緊迫、最直接的民生事項，切實提升社區居民的幸福感和滿意度。同時，物業公司還結合“雙報到”、志愿服務活動等，開展“關心老人、關愛兒童”等各項活動，統籌鎮老年協會、歌舞協會等團體，推動“舞龍隊”“秧歌隊”定期定點組織壩壩舞、文化匯演等活動，強化了物業服務公益性，豐富了群眾文化生活。

　　據了解，萬源市白沙鎮工農街社區“紅色物業”項目開展以來，招收了各類匠師20余人，已提供下水道疏通、維修路燈、排危整治、維護廣場器材、各類服務30余次，各專業技術工人每月工資平均能夠達到3000多元，增加了居民的收入。開展各項活動10余次，組織文化匯演4場，約5000余人次觀看，豐富了群眾文化生活。

　　創新機制 實現物業服務“紅心共管”

　　萬源市家興物業公司通過建立“攢積分抵扣物業費”制度，實行“戶外清掃有獎”“亂扔垃圾受懲”等“五獎七懲”措施，設置“紅黑榜”公示獎懲對象，受表揚的居民、商家按制度抵扣部分物業費，推動居民、商戶養成良好的自我管理、自我約束，營造了創先爭優的濃厚氛圍。

　　“現在只要社區居民一個電話，我們就要及時開展工作，必須確保居民的滿意程度，這將影響到我們的績效收入……”萬源市家興物業公司員工王文碩說道。

　　同時，物業公司還通過電話回訪、上門評估等方式，暢通民意收集渠道，及時收集意見建議，對物業服務質量開展評價評估，限時整改問題，對服務隊伍采取“一次黃牌警告、二次紅牌出局”的嚴格管理模式。社區黨委在居民大會、院壩會、“清廉說事會”，公開評議物業服務質量和公司職工，確保服務不走樣不變形，確保群眾滿意。

　　“下一步，我們還將積極拓展物業服務，強化考核機制，做好社區環境維護、綠化社區等各項工作，維護好公共設施，繼續組織開展好豐富的社區活動，努力提升群眾的滿意程度，建設好‘和美驛站’，助力和美萬源建設。”萬源市白沙鎮工農街社區黨支部書記廖學鵬講道。（來源：萬源市委宣傳部 李國華）