達川區翠屏街道：“三小三大”推進信訪案件化解

　　達川區翠屏街道積極探索信訪矛盾糾紛多元化解新模式，立足于早、防范于小、著力于解，通過“三小三大”努力把信訪化解在基層、化解在萌芽狀態，切實維護人民群眾的權益，促進社會和諧穩定。

各部門聯合協商處理群眾反映房屋被征信訪案件

　　小方法推動大提升，著力初次信訪舉報辦理。信訪群眾滿意不滿意，關鍵看初次訴求受理得快不快，解決得好不好。翠屏街道堅持“以人民為中心”，踐行“楓橋經驗”，聚焦初次信訪舉報規范化辦理，通過嚴格辦信時限、開展多方協商、回訪辦信質量等方法，促進初次信訪舉報辦理質效大幅提升，讓群眾無論線上還是線下，“只跑一趟”就能解決急難愁盼問題。

南壩社區網格員處理群眾反映枯樹傾倒危害問題

　　小舉動發揮大作用，有獎舉報營造“共建共治共享”新格局。設立信訪信箱，公布線索電話，鼓勵廣大居民積極提供隱蔽型信訪案件線索。將居民提供的線索作為感知信訪矛盾發生的前端“探頭”，預測、預警各類矛盾糾紛，做到精準識別、及時處置，推進信訪案件辦理。同時拓寬舉報獎勵范圍，面向社會群眾廣泛宣傳，營造“共建共治共享”的信訪治理新格局。

　　小網格匯聚大力量，推行“網格+信訪”基層矛盾糾紛源頭治理模式。翠屏街道共設有網格76個，配備專職網格員107名，結合網格員在糾紛排查、矛盾調處、問題化解中的“先手棋”作用，推動信訪問題化解工作延伸到一線，下沉到前沿，打通信訪“最后一公里”，讓矛盾糾紛在網格內終結，筑牢和諧穩定第一防線。（來源：達川區翠屏街道）