深耕服務“沃土” 構筑暖心“高地” ——宣漢G210雙河服務區成為司機“暖心之家”

　　“太感謝你們了，不然這三更半夜找不到地方修車，我這趟貨就不能按時交接，那就虧大了呀……”

　　近日，陜西籍掛車駕駛員李星駕車行駛到宣漢境內的G210雙河服務區附近時，車輛突然爆胎，抱著試一試的態度，李星在服務區的司機微信群里求助，G210雙河服務區聯合汽修廠立即與他取得聯系，不到1小時，李星就駕著貨車重新上了路。

　　在雙河服務區，這樣的暖心故事每天都在上演。近年來，宣漢縣聚焦貨車司機所需、所盼、所想，創新“153”工作模式，為貨車司機提供品質化、精準化、專業化“家庭式服務”，切實讓服務的每一步走的更實、更深、更暖，營造充滿愛心的“家外之家”，用一個個真情故事溫暖了無數貨車司機心田。

　　緊扣“一個核心” 匯聚暖心服務“能量”

　　“來往的很多司機我都打過交道，有的上門走訪過、有的打過電話?！逼展馄瑓^功能型流動黨員黨支部書記方懷育翻開貨車司機信息臺賬講道。

　　為摸清底數，2023年7月起，方懷育與同事們一起對宣漢縣貨運企業、貨車司機進行走訪排查，先后走訪和電話聯系貨運企業50余家、貨車司機1500余名，建立《貨運企業信息臺賬》《貨車司機信息臺賬》《貨車司機黨員信息臺賬》3本臺賬，累計排查出132名黨員，按照“一個都不能少”原則，全部“入列歸位”，精準掌握了流動黨員的數量、流向、分布。

　　“白天忙著拉貨，晚上我會看看支部微信群里的消息，大家還就一些政策理論熱點進行交流探討，熱鬧得很！”重慶黨員貨車司機張君感觸道。

　　宣漢縣始終堅持“黨建引領”這一核心，著力提升“黨建紅+行業興”緊密度。聚焦黨員歸位、學教到位、模范有位，建立健全交通運輸行業黨委議事規則、貨車司機黨建工作聯系會議等制度，讓廣大貨車司機群體緊緊凝聚在黨組織周圍。

　　為破解培養教育難題，采取“線上+線下”相結合的方式，通過黨建陣地、遠程視頻、微信群聊、電話短信等，定期組織開展黨內政治生活，累計推送重要理論和黨內法規6000余次，把“指尖小屏幕”變成隨時學習的“大課堂”，確保流動黨員離家不離訓、流動不流學、高飛不斷線。

　　同時，該縣廣泛開展“黨建領航向、蜀運展風采”主題實踐活動，所有黨員貨車司機掛牌上崗，引領行業群體樹立主人翁意識，自覺發揮走街串巷“移動探頭”優勢，累計參加應急搶險、社區抗洪和政策入戶等志愿服務102人次。

　　搭建“五個平臺” 打造暖心服務“港灣”

　　“我開貨車已經接近20年了，是這里服務區的老熟人，也是工會會員，以前累了休息只能把車停在路邊，在車上睡覺，喝水、洗澡、吃飯、如廁都不方便，還會擔心‘油耗子’?！必涇囁緳C李剛說道，“自從有了雙河服務區以后，每次路過我都會停下來，里面啥都方便，比我家里都齊全，又干凈又衛生，還有許多工會會員福利活動。”

　　在G210雙河服務區生活服務區內，沐浴室、洗漱間、洗衣房、泡腳房、共享旅社、自助廚房、母嬰室等服務配套用房34間一應俱全，無線網絡全覆蓋、電子監控無縫化，真正實現了貨車司機能夠“停次放心車、吃口熱飯菜、沖個熱水澡、喝杯溫開水、穿身干凈衣、睡場巴適覺”。

　　據統計，服務區已累計服務貨車司機4441人次、其他司乘5560人次、臨停休息4116人次，收到貨車司機留言好評3697條，五星好評率達到95%以上。

　　“我們充分利用服務區閑置區域，聚焦貨車司機‘急難愁盼’問題，不斷開辟黨群服務、政務服務、法務服務等新‘空間’。還推出‘順路帶物’‘免費找貨’‘車輛維修保養’三項特色亮點服務。”G210雙河服務區貨車司機“暖心之家”運營聯系人張斌介紹道。

　　據介紹，宣漢縣著眼“小切口”解決“大問題”，牢牢抓住“家”的概念，精心打造“黨群服務平臺”“政務服務平臺”“工會服務平臺”“法務服務平臺”“生活服務平臺”五大綜合服務體系，最大程度為司機朋友提供全方位服務，讓服務區真正成為貨車司機旅途中的“暖心之家”。

　　為更好地服務貨車司機，宣漢縣定制“貨車司機—黨員司機—流動支部—行業黨委”訴求直通車，面對面收集解決貨車司機訴求。截至目前，已累計政務指導800余次，發布貨源信息1500余個，法律及心理咨詢210人次，道路交通信息咨詢45人次，超限超載政策宣傳625人次，順路帶物流集散50余次，車輛救援52班次。

　　突出“三個導向” 點燃暖心服務“熱度”

　　“對于服務區不僅要建的好，還要用得好?！毙麧h縣養路一段負責人趙毅說道，“我們堅持突出公益屬性、突出氛圍帶動、突出特色鮮明三個導向，植入紅色文化、鄉村土產品、交旅融合等地方特色，建立政府、傳媒、資深達人等組成的多元大面積集中推廣矩陣，著力減少司機運營成本，讓貨車司機朋友愿意來、經常來、喜歡來?！?/p>

　　據了解，G210雙河服務區是由縣委政府統一領導，縣委組織部門（兩新工委）牽頭抓總、縣交通局運輸行業黨委指導、縣養路一段具體運營的管理模式。在38項服務清單中有35項為免費項目，免費占比達92%，最大限度減少貨車司機經濟負擔，助力其降本增收。

　　在宣漢柳池高速路口、G210線上，可以清晰地看到G210雙河服務區貨車司機“暖心之家”醒目標志牌，該縣為讓更多貨車司機關注、了解、熟悉，還在縣域內運輸企業、高速收費站、加油站、汽車站、旅行社投放宣傳海報。

　　同時，借助網紅直播間、抖音小視頻等實時推送最新動態，形成政府和市場、網絡和實地相互配合的良好效果，讓服務區成為小有名氣的“網紅打卡點”。

　　在土特產展銷室，記者看到，“徐鴨子”、廟安“清脆李果酒”、土蜂蜜、魔芋涼面等蘊含著濃厚的地域特色的土特產深受司機朋友青睞，給服務區帶來了諸多“人氣”的同時，宣漢本地的特色農產品也搭上了“順風車”，駛向更寬闊的市場。 （來源：宣漢縣委宣傳部 張 平 周浩瀚）