通川便民服務再升級，“縣域通辦”讓群眾“少跑快辦”

　　近日，通川區發布《通川區“縣域通辦”實施細則（試行）》，針對群眾關注度高、關系切身利益的高頻事項，按照“審批權屬不變、材料內部流轉、社區幫辦代辦”的新模式，實現群眾少跑腿，就近就便到社區窗口辦理政務服務事項，進一步深化黨建引領基層治理實效。

　　走進西城街道紅旗路社區黨群服務中心，標有“通域行”專窗的柜臺前坐著等待辦事的居民，這里，正是通川推行“縣域通辦”便民服務的前沿陣地。專窗工作人員熟練地操作著電腦，快速處理著各類業務，不時還耐心解答居民們的疑問，整個流程流暢而高效。

 “通域行”專窗工作人員教居民進行“網上辦理”

　　紅旗路社區居民劉述珍剛剛在社區“通域行”專窗順利完成了領取養老保險待遇資格認證，耗時不超過五分鐘，劉述珍感慨地說：“現在好了，好多要辦的事在社區就能全部搞定，買個菜就順便把事情辦了，真是方便多了！”

　　坐在一旁的張全華老人說起上次自己在社區辦理的高齡津貼已經到賬，本來需要回戶籍地梓桐鎮辦理的事項，社區工作人員通過與戶籍地便民服務中心工作人員溝通、郵寄佐證資料等省去了老人兩頭跑，“年紀大了，這個業務不需要回鄉鎮辦真的太好了，不然我們要費好大的勁哦。”

　　“自從‘通域行’專窗設立以來，我們明顯感受到居民們的滿意度和幸福感在不斷提升。”紅旗路社區“通域行”專窗工作人員倪正清一邊熟練地操作著電腦處理業務，一邊向記者說道。 

“通域行”專窗工作人員正在給居民錄入信息

　　目前，“通域行”專窗已順利承接并辦理了來自醫保、民政、就業等多個部門的第一批43項服務事項，實現了真正的“一門”“一窗”“一站式”服務模式。居民只需在一個窗口提交所需材料，即可辦理涉及多個部門的相關業務，有效避免了以往“多頭跑、來回跑”的繁瑣，真正踐行了“進一扇門，辦所有事”的服務承諾。 同時，“縣域通辦”優化流程，數智賦能，打破街道（鄉鎮）的地域限制。四川人社、達州人社、今日通川等線上服務平臺同步優化升級，推動政務服務數字化轉型，群眾足不出戶就能在線提交申請、查詢辦理進度，實現了政務服務從“面對面”到“鍵對鍵”的轉變。 

今日通川APP開設“通域行”專欄

　　“‘縣域通辦’通過打通數據壁壘、下放辦理權限、優化流程等方式，減少了不必要的環節，縮短了辦理時間，極大地提升了服務質量和效率。”西城街道便民服務中心主任秦川表示，“我們也在積極組織轄區各社區辦事人員不斷學習和提升業務能力，確保能夠為居民提供更加專業、高效的服務。” 

　　通川“縣域通辦”的創新實踐不僅是對黨的二十大關于城鄉融合發展戰略的積極響應，也是讓城鄉融合發展成果惠及更多群眾。 “接下來，我們將把‘縣域通辦’作為破解‘小馬拉大車’突出問題的重要抓手，不斷完善服務機制，延伸基層服務觸角，縮短為民服務‘半徑’，推動更多事項縣域通辦，讓群眾‘少跑腿’‘不跑腿’，持續提升群眾辦事便捷度、滿意度。”通川區委組織部副部長董垚灼表示。（來源：通川融媒）