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    Google主動公關扭轉壟斷形象

    http://www.wwwfh2222.com   2009年06月30日10:40   PCPOP

        Google的巨大成功使其不僅占據了大部分搜索與廣告市場,也吸引了美國反壟斷監控機構的注意。

    Google"示弱" 主動公關扭轉壟斷形象

        據《紐約時報》分析文章稱,Google在市占方面取得的成功引起了美國反壟斷監控機構的注意,而其一舉一動也受到了更為嚴格的審查。為此,Google正展開一場公關攻勢,主動“示弱”,扭轉其在用戶和監管機構眼中的壟斷者形象。

        分析文章稱,Google占據全球三分之二的網絡查詢,還擁有全球最大的視頻網站YouTube,后者比排名第二的視頻網站要大整整十倍。Google去年售出的廣告價值將近220億美元,超出任何一家媒體公司。

        Google龐大且富有,為何有人認為其是家容易受到競爭傷害的小公司,并可能隨時遭遇打擊呢?Google高管解釋稱,“競爭只有鼠標一擊之遙。”我們處于一個劇變的行業,沒有什么是可以視作理所當然的。

        Google之所以開展這種公關攻勢,是因其正處于強大科技公司所處的危險中,即監管機構仔細地審查著其每一個動作,就如同當年的AT&T、IBM、英特爾和微軟的遭遇如出一轍。

        去年11月份,美國司法部阻止了Google與Yahoo達成一項重要的合作關系,因為司法部擔心,這將加強Google的統治性地位,從而減少競爭性。而現在,Google同時面臨著三項全新的反壟斷調查。司法部正在審查Google與其它科技公司的雇傭條例,同時在調查Google與出版商和作者之間的集體訴訟。聯邦貿易委員會正在調查Google與蘋果董事會共用董事的事情。

      所有這些都未涉及Google最為核心的廣告業務。而且與其它科技巨頭不一樣的是,Google從未被起訴過違反反競爭條例。然而這些進行中的調查,以及來自競爭者和批評人士的吹毛求疵使得Google不得不奮力驅逐這樣一個概念,即Google在不斷提升其搜索和在線廣告市場份額時,還給市場加上了一把鎖。

        “Google聲稱搜索市場巨大,而Google只是一個相對較小的玩家”。數字民主中心的執行董事Jeff Chester表示,“Google是世界上每個營銷人不可或缺的。”

        哈佛商學院教授David B. Yoffie對此表示,Google及早堪憂、周全準備、積極應對的態度是完全正確的。

        Google總顧問Kent Walker則稱,公司的成功會導致它的一舉一動都受到更嚴格的審查。Wagner對人們關于“Google是壟斷者”的看法進行了辯解。他說,Google是通過不斷提供優越的產品來獲得現在的市場地位,如果不保持創新,Google就會很快失利。而且與其它占據不同計算機業領域的公司不一樣的是,Google讓消費者可以輕易地切換到競爭對手的產品。

        不過,Google還需要向政府申辯,盡管在外界看來Google的多位高管與奧巴馬政府很親近。然而,這些關系未能讓Google在監管機構面前占到便宜。Wagner對于在行業前景不明的情況下Google人保持成功,感到高興,并表示,我們并不是在要求同情。

     


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