新浪科技訊 北京時間5月15日凌晨2:41消息,惠普已經宣布實施一項電池組主動召回和更換計劃,計劃涉及某些裝配有這批電池組的惠普筆記本電腦,這些電池組存在由于過熱起火和燙傷消費者的隱患,受此影響的用戶可在檢測后免費更換電池。
惠普中國表示,公司將以信函、郵件、店內公告及海報等多種形式告知受此影響的用戶進行檢測更換。在部分地區,還將通過電話方式告知用戶進行更換。
以下為惠普中國聲明全文:
對于惠普來說,客戶安全永遠是最重要的。因此惠普已經宣布實施一項電池組主動召回和更換計劃,計劃涉及某些裝配有這批電池組的惠普筆記本電腦。這些電池組存在由于過熱起火和燙傷消費者的隱患。
惠普會為自身的產品負全部責任,我們就此采取了積極措施以確保客戶的安全和產品完整可靠的質量。
備注:并非所有筆記本電池都存在問題,惠普鼓勵用戶檢查所有隨機售出或作為備用電池購買的零部件電池。產品型號標注在筆記本底部的服務標簽上。
圖釋:
附此次召回更換計劃涉及的產品型號:
用戶可訪問惠普網站了解此次召回更換計劃的詳細信息。同時,還可撥打800-810-3888惠普客戶專線進行咨詢。