我國手機網民增長迅猛應當是意料之中的事，而超七成的手機網民3G手機上網預期不強則出乎意料。據CNNIC發布的第24次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，32.4%的人表示并不會考慮3G手機上網，39.6%的人對未來是否使用手機上網態度不明確。即多數消費者對3G手機上網預期不定。

　　《報告》同時顯示，在使用過、未使用過手機上網的受調查手機網民中，均有超70%受調查者對未來是否使用3G上網態度不明確或明確表示“不會”。七成手機網民對未來是否使用3G上網缺乏明確態度，反映出他們對手機上網現狀不滿，這應當引起手機運營商乃至整個產業鏈的重視。

　　多數用戶對3G手機上網“不買賬”

　　3G商用已經大規模展開，但消費者對3G上網的態度究竟如何呢？近日發布的《第24次中國互聯網網絡發展狀況統計報告》或可告訴答案。

　　根據CNNIC發布的調查數據，在已使用手機上網的用戶中，有28%的人表示未來會使用3G手機上網，有32.4%的人則表示并不會考慮3G手機上網，其余39.6%的人對未來是否使用手機上網態度不明確，即共有72%的人對3G上網說“不”；而在不使用手機上網的用戶中，對“未來半年上網預期”的調查結果顯示，65.2%、20.0%的用戶分別表示“不會”和“不一定”。

　　可見，無論是否嘗試過手機上網，都存在超7成的用戶對未來上網缺乏需求。手機網民對未來上網意愿不強，在一定程度上反映出他們對上網現狀不滿意，同時也折射出他們的上網需求并未真正得到重視。

　　事實證明，“互聯網奇跡”的創造者是網民，移動互聯網的發展同樣離不開網民的力量。但是，我們應該注意到，近年來手機網民增長迅速主要還是受益于移動互聯網的革新，這其中包括產業政策推動、運營商競爭驅動以及手機應用普及拉動等，而網民的力量卻并未真正被釋放出來。

　　如果手機用戶對上網這一基本需求缺乏意愿，那么我們將很難指望3G能夠創造出移動互聯網的新奇跡。

　　“內容和應用不理想”是真正難題

　　網速、資費、終端、內容和應用是手機上網主要的制約因素。此次調查數據顯示，55.0%的手機網民表示，“上網速度太慢”是影響選擇手機上網最重要的因素；34.6%的手機網民認為“上網資費太貴”；29.1%的手機網民認為“手機上網電池耗電量大”；14.2%的手機網民認為“內容和應用不理想”。

　　但是經過分析，我們不難發現，網速、資費和終端并不是真正的制約因素。首先，運營商推出3G后已基本解決了手機“上網速度太慢”的問題；其次，隨著運營商競爭深入，上網資費完全可以降到合理的空間；最后，無論是電池耗電量大還是手機屏幕太小等不足，終端廠家都會在短時間內采取措施改進。

　　運營商所要面對的真正難題應該是“內容和應用不理想”，原因主要有以下兩個方面：一是無論是經營內容還是開發應用，對于此前專注于網絡運營的電信運營商來說，都是不小的挑戰。二是手機網民的需求具有多樣化、個性化等特點，因此權衡共性與個性需求，提供具有針對性的內容和服務產品，也是運營商短期內難以做到的。

　　總之，如何破解應用匱乏這一“有路無車”困局，需要運營商應用更高的智慧。

　　破解應用困局須重實用性

　　從“跑馬圈地”到“娛樂為王”再到“應用為王”，互聯網的發展規律早已詮釋了實用性是互聯網的核心價值，而此次CNNIC對手機網民的調查結果也反映出了這一點。

　　數據顯示，目前我國網民在娛樂、信息和社交類使用上比例仍然較高，這三類網絡應用在網民中的普及率均在50%以上，但同時另一數據更引人注目，即網絡購物的用戶規模達到8788萬，半年增加了近1400萬用戶，而網上支付用戶半年使用率則增加了4.8個百分點。可見，瀏覽新聞、娛樂、聊天交友雖然依舊是手機網民的上網的“主項”，但商務應用已經顯示出“搶班奪權”的苗頭，這也表明手機網民對上網的實用性需求正在逐漸增強，尤其是在金融危機背景下，很多企業都加強了對電子銷售和信息化建設的投資。

　　無可否認，就現階段而言，新聞、游戲、視頻、社區、搜索等仍然是手機應用的主體，是運營商經營的利潤之源，而交易類網絡應用水平仍然較低，相對滯后，還不足以撼動娛樂類、信息類的“統治地位”，但這肯定是未來移動互聯網應用的發展方向，也是運營商同樣需要花大力氣做好的事情。
    從國外來看，日本DoCoMo、韓國SKT、美國Verizon等都已意識并重視這一點，紛紛針對手機網民推出了豐富的實用性服務業務。

　　中國手機網民潛藏著巨大的市場能量，尤其是在3G商用和普及之后，因此希望運營商乃至整個產業鏈能夠綜合考慮應用內容、資費、終端等制約因素，運用應有的智慧，使現有的超七成“失望”網民能夠找回使用手機上網的理由，并吸引更多的手機用戶，共同創造移動互聯網美好的未來。