6月智能手機扎堆上市，月初Palm Pre終于“千呼萬喚”地上市銷售，選擇在蘋果新款iPhone發布前推出，其目的不言自明。6月第一款上市的智能手機一炮打響后，接下來就是6月19日蘋果iPhone 3GS的上市。秉承一貫的銷售強勢，蘋果方面發布的數據顯示僅發售前三天，該手機銷量已經超過100萬部，強勁勢頭還可能在第二階段銷售中得以延續。但是，人們拿到上述手機后，最初的興奮之情還未褪去，已經開始為這些外表華麗，功能強大的新款智能手機發愁起來。

　　據國外媒體報道，日前有用戶抱怨其新購的Palm Pre智能手機做工粗糙，問題多多。其中最令人不滿的是其外殼結合處縫隙過大，甚至從外面就能清楚地看見內部構造。當用力擠壓分開的兩部分時，還會發出響聲。另外，頂部的電源鍵也很松散。還有用戶稱，因為屏幕問題他已經更換了一部，而現在這部又出現問題，滑蓋松散，搖擺不定。

Pre 外殼縫隙過大

　　然而，Pre遭到的抱怨還不僅如此，實際上，在其上市一天以后就曝出屏幕變形和顏色失真問題。有用戶表示，這應該是硬件問題，在機身溫度升高后容易出現。

蘋果iPhone 3GS出現過熱，外殼燒變色(圖片均來自互聯網)

　　無獨有偶，一直廣受喜愛的iPhone智能手機也遭遇了麻煩。越來越多的用戶反映，這款手機存在過熱現象。由于過熱導致不敢貼在臉上打電話，甚至有的手機連外殼都燒變色。有些用戶反映，他們僅僅是玩玩游戲、上上網，iPhone手機就變得開始燙手，而且不僅是手機背面，就連手機正面也是如此，以至于不敢把手機貼近臉部。另外也有用戶反映，由于過熱，他們的手機背面已經燒變了顏色。在使用該手機的GPS功能時，過熱現象尤其明顯。

　　此外，號稱最強PPC手機的東芝TG01遭遇尷尬事件。該手機6月22日在日本本國正式發售，僅幾天的時間，用戶就發現了該手機存在不能識別“011”開頭的電話號碼，如此嚴重的缺陷導致該手機被悉數召回。

　　智能手機近期頻繁出現質量問題，除了智能手機的品種及產量今非昔比，比此前出現瑕疵的可能性也相應增加外，也不能排除其研發時間愈來愈短，急于上市銷售，搶占市場“蛋糕”，而對用戶體驗造成影響的因素。