律師說法
“5人餐”是菜量，客人可以選擇
商家涉嫌侵犯消費者選擇權
消費者能不能選擇低價格的套餐，商家的經營行為是否存在不當呢？律師邢連超表示，這需要從兩個方面來看：其一，菜單是否明碼標價，“就是你的菜單價格有無標注，使用的人數有無標注，即便寫了5人餐，但這里的‘5人餐’應該理解為適合相應人數的菜量，但是不是說不足5人或者超過5人，商家就不賣呢？肯定不能這樣理解。”其二，商家涉嫌侵犯消費者的選擇權，“套餐是提供給消費者選擇的，能不能吃完或者是否不夠是消費者個人的事情。”
邢連超認為，消費者可向消費者協會進行投訴。不過，邢連超也表示，在對商家是不是強制消費這點上，目前的說法難以取證，“比如，如果當時消費者堅持只點568元的套餐，商家堅決不賣。如果能取得這樣的證據，就更能充分證明商家涉嫌強制消費。”
國金律師事務所律師張學軍認為，如果消費者和商家達成了一致則沒什么問題，但商家必須對套餐進行詳細告知。如果消費者不接受這樣的消費套餐，而商家執意要求進行相應套餐的消費則涉嫌違法。
對此，成都消費者協會負責投訴受理的一名工作人員表示，“消費者是有選擇權的。”該工作人員介紹，但對于何先生所稱的強制消費則并不符合，“商家在餐單上做了標注，套餐的選擇也可能是一種‘推薦’，就很難舉證說有何特別的問題。如果先收了錢，但給出了低價格的套餐，或者強買強賣則可以進行處理。”
成都商報記者 杜玉全 實習生 張穎
