四川在線記者 雷倢
2月11日，成都市住建局發(fā)布《成都市商品房銷售現(xiàn)場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指導(dǎo)手冊》，《手冊》就銷售現(xiàn)場開放前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？銷售現(xiàn)場開放中如何開展疫情防控等事宜提出要求。
銷售現(xiàn)場開放前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？
建立疫情防控工作機制，成立疫情防控工作專班；制定疫情防控方案和應(yīng)急處置預(yù)案；完成員工健康檢測排查，持續(xù)關(guān)注員工健康狀況并建檔管理；建立銷售現(xiàn)場消毒衛(wèi)生管理制度；落實疫情防控資金；銷售現(xiàn)場開放前已參照《成都市公共場所預(yù)防性消毒操作指南》全面完成消毒。
與此同時，設(shè)置疫情防控溫馨提示——提醒客戶佩戴口罩、接受體溫檢測、洗手消毒、登記身份證和手機號碼、到訪人數(shù)限流等信息；在醒目位置張貼疫情防控知識宣傳專欄；在醒目位置張貼本市開設(shè)發(fā)熱門診醫(yī)療機構(gòu)的信息。
此外，還要制定現(xiàn)場到訪預(yù)約客戶控流及分批次接待的實施方案。原則上每個項目銷售現(xiàn)場每天分批次接待到訪客戶預(yù)約總量不超過80人，每批次接待客戶組數(shù)應(yīng)小于或等于3組，實行一對一服務(wù)，前后批次的間隔時間不低于10分鐘。
開通商品房網(wǎng)上（二維碼）預(yù)約登記、看房、選房服務(wù)平臺，配置線上銷售人員，實現(xiàn)部分資料網(wǎng)上提交；在銷售現(xiàn)場安裝攝像頭并接入智慧工地視頻監(jiān)控系統(tǒng)；消毒衛(wèi)生物資準(zhǔn)備達到要求，按照不低于10天的使用量準(zhǔn)備。
申請銷售現(xiàn)場開放核查
開發(fā)企業(yè)按照相關(guān)規(guī)定向?qū)俚刈〗ú块T申請核查通過后，方可開放銷售現(xiàn)場。
銷售現(xiàn)場開放中如何開展疫情防控？
·銷售現(xiàn)場衛(wèi)生消毒。
每日參照《成都市公共場所預(yù)防性消毒操作指南》開展銷售現(xiàn)場衛(wèi)生消毒。
消毒次數(shù)：每日早、中、晚至少進行三次的全面徹底的衛(wèi)生消毒。
消毒部位和設(shè)施設(shè)備：辦公區(qū)域、客服區(qū)域、簽約區(qū)域、樣板間、停車場、洗手間、電梯間、門把手、中央空調(diào)系統(tǒng)、信息公示系統(tǒng)、電話和垃圾桶等。
垃圾處理。專人每日對垃圾桶進行消毒和打包處理；設(shè)置廢棄口罩等防疫物資專用垃圾桶。
·工作人員檢測上崗。
接待客戶之前，對所有員工進行體溫檢測（每日不少于三次）并建立臺賬。
管理及服務(wù)人員均應(yīng)佩戴口罩并用消毒液洗手后方可上崗。
·到訪客戶測溫登記。
安全人員：查看客戶是否佩戴口罩，如未佩戴口罩，則婉拒其進入銷售現(xiàn)場。
對到訪客戶一一測量體溫。發(fā)現(xiàn)體溫異常者，婉拒其進入銷售現(xiàn)場，并提示其到發(fā)熱門診就診。
對到訪客戶車牌進行登記并對車輛門把手用消毒液進行擦拭消毒。
前臺客服人員：對所有到訪客戶核實是否是預(yù)約客戶。確屬預(yù)約客戶的，進行實名登記并留存電話號碼。
客戶進入售樓部和樣板間前應(yīng)穿戴鞋套。
疫情防控工作信息反饋
開發(fā)企業(yè)每日15：00前向?qū)俚刈〗ú块T報告銷售現(xiàn)場接待客戶數(shù)量及其基本信息、疫情防控工作信息。
