3月15日上午，四川省市場監督管理局、四川省保護消費者權益委員會發布“四川省2019年度消費者滿意度指數報告”，調查顯示：2019年四川消費者滿意度總指數為82.5，顯示城鄉消費者滿意度總體繼續穩中有升、穩中向好的發展態勢。這也是四川連續4年在全省范圍內開展消費者滿意度調查。
相比往年，“四川省2019年度消費者滿意度指數”對網絡及微信調查增加了有關數字經濟消費、夜間經濟消費、小店經濟消費及預付式消費等專項調查，其中成都市消費者對夜間消費的總體滿意度指數最高，位列全省第一，尤其對城市文化氛圍很滿意。
四川消費者給滿意度打82.5分
維權滿意度提升快
四川省消費者滿意度指數是反映全省消費者對消費環境、對所購商品（含服務）和消費維權工作滿意程度的評價指標。四川省2019年消費者滿意度總指數為82.5，較2018年度上升 0.4個百分點，顯示城鄉消費者滿意度總體繼續穩中有升、穩中向好的發展態勢。
去年，四川消費者對消費環境是否滿意？調查顯示，四川省2019年消費環境滿意度一級指數為87.3，比2018年提升2.0個百分點，高于全省消費者滿意度總指數，且同比有較大幅度提升。
調查結果顯示，不同年齡、受教育程度、收入水平的消費者滿意度具有差異化特征。就不同年齡、受教育程度、收入水平等屬性交叉分析，滿意度較低的被訪者大致呈現出同一性，即學歷為高中、中專以下，家庭月收入2001~8000元，年齡為36~50歲的消費群體滿意度總指數相對較低。
從各消費類別看，家用電子電器、生活日用品和通信工具分列商品消費滿意度指數前三名，而房屋及建材、食品、醫藥及醫療用品則在滿意度指數中排后三名。服務消費滿意度指數排前三名的依次是交通運輸服務、生活服務、通訊及網絡服務和餐飲服務，滿意度指數排后三名的依次是旅游服務、裝修及物業服務和康養與保健服務。
紅星新聞記者發現，去年四川消費者對消費維權滿意度有了很大的提升。四川省2019年消費者消費維權滿意度一級指數為81.3，其中，消費維權工作滿意度指數和消費維權結果滿意度指數均為81.6、分別比2018年上升0.6和1.2個百分點。
