近日，多位網(wǎng)友在網(wǎng)上對(duì)成都樂(lè)美飾家信息技術(shù)有限公司（美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)）進(jìn)行投訴，稱(chēng)其以出售家具為名收取消費(fèi)者購(gòu)物款以后拒不發(fā)貨不退款，導(dǎo)致個(gè)人損失幾千至上萬(wàn)元不等。
美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)是中國(guó)家居電子商務(wù)平臺(tái)。2011年，其率先在國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)由家具網(wǎng)”線(xiàn)上與線(xiàn)下“美樂(lè)樂(lè)體驗(yàn)館”為基礎(chǔ)的“雙平臺(tái)O2O”經(jīng)營(yíng)模式，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的家居電商O(píng)2O平臺(tái)。2014年進(jìn)入成都以來(lái)，曾掀起了一股線(xiàn)上家具銷(xiāo)售的熱潮，而為何經(jīng)營(yíng)了幾年就糾紛不斷？
涉嫌消費(fèi)糾紛高達(dá)400萬(wàn)？
還牽涉供貨商和內(nèi)部員工
在“問(wèn)政四川”平臺(tái)上，封面新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)了多位網(wǎng)友對(duì)美樂(lè)樂(lè)的投訴。來(lái)自寧夏的網(wǎng)友董女士，稱(chēng)自己于2019年6月9日在美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了床、床墊等6件家具，合計(jì)金額24616.40元。對(duì)方承諾60天送貨到家，但同年8月9日未見(jiàn)家具送達(dá)， 9月7日導(dǎo)購(gòu)?fù)庾鐾素浱幚聿⒃诿罉?lè)樂(lè)家具網(wǎng)站上按程序做了退款處理，但始終沒(méi)有收到退款。
同時(shí)，還有網(wǎng)友爆出，成都樂(lè)美飾家信息技術(shù)有限公司在2018年底到2019年初以全資控股母公司身份在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)大量子公司，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)有72家，目前據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)該公司存在消費(fèi)糾紛的金額高達(dá)人民幣400萬(wàn)元左右。此外，不僅在消費(fèi)端，在內(nèi)部，該公司及其子公司從2019年初開(kāi)始同其上游的供貨商、自身員工之間就存在大量的經(jīng)濟(jì)糾紛。
