楊先生回憶，去年12月7日，自己將結婚證明提供給了百合網，“（百合網）態度很好，在他們公司辦完手續就讓我走了。”按照合同約定，“結婚返還”服務可以選擇現金或者百合婚禮現金券，“我選擇現金，因為我們要在老家辦喜酒。”
楊先生透露，“結婚返還”服務沒有后續，“一直都拖起，一會說在審核，一會說等老總簽字。”
在楊先生提供給紅星新聞的一份百合網返還審核流程圖中，“結婚返還”從去年開始走返還流程，返還原因是“該會員是688婚保會員，經過我們介紹已經結婚，特此申請返還68800元整”。從去年12月到今年1月，公司新直營服務主任、新直營服務部長、新直營區域高級部長、新直營服務全國高級總監、銷售結算專員、運營總監都審核通過了返還流程。
↑楊先生提供的返款流程。楊先生原本打算，拿這筆錢來辦喜酒。然而事情出人意料，今年2月份，楊先生的四表姐陳女士被百合網辭退。今年3月份，楊先生得知自己的“結婚返還”申請被拒。
百合網：
紅娘表姐利用職務欺詐不當獲利
已對其提起訴訟并凍結退款程序
4月6日，百合網所在的百合佳緣網絡集團股份有限公司相關人員回復紅星新聞：經查，用戶楊先生與原門店紅娘陳女士系表姐弟，楊先生所購買的“68800結婚版合同”系陳女士親自為其辦理。不久后，楊先生家人為其介紹了個女朋友王女士，隨后陳女士將王女士的資料在公司會員庫錄制成佳麗會員，隨后親自安排楊先生和王女士見面。兩人領證結婚后，陳女士協助楊先生開始辦理全額返款手續。在查閱資料后，公司調查發現紅娘陳女士在此單服務中存在職務欺詐及不當獲利行為，按照公司相關規定，已將其辭退，同時公司法務部門正對其提起訴訟。因此用戶楊先生提出的退款程序已經被凍結，待經過法院判決后，公司會嚴格按照判決結果進行處理。
同時，百合網向紅星新聞出具了一份錄音，這份35秒的錄音標題為“陳女士錄音”，其中有百合網工作人員詢問，王女士是如何被引入作為會員的，疑似陳女士回應：“這個女娃娃是我們親戚的朋友，給他/她介紹的，才后來錄的資料。”工作人員進一步詢問，“相當于是你們家里面人給他/她介紹的，后來你才給她錄的資料？”疑似陳女士回應：“也可以這樣說。”
百合網相關人員告訴紅星新聞，目前公司已經對陳女士啟動司法程序，不便說太多。
