什么是保證金？根據(jù)相關(guān)規(guī)定，保證金是由旅行社在指定銀行繳存或由銀行擔(dān)保提供的一定數(shù)額用于旅游服務(wù)質(zhì)量賠償支付和團(tuán)隊(duì)旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費(fèi)用墊付的資金。
為了支持旅行社積極應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)營困難，2月5日，國家文化和旅游部決定向旅行社暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金（以下簡稱保證金）。此前全國所有已依法交納保證金、領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的旅行社，可以領(lǐng)回此前繳納的80%保證金。兩年后（2022年2月5日前），再如數(shù)交還。
國家文旅部相關(guān)文件王先生是成都環(huán)球國際旅行社有限公司旗下一家分社負(fù)責(zé)人，等著這筆錢應(yīng)急，但他沒想到，環(huán)球國旅規(guī)定申領(lǐng)這筆錢，還需要與總公司續(xù)簽合同。環(huán)球國旅法人李先生解釋：續(xù)簽與否關(guān)系到環(huán)球國旅對分社的風(fēng)險管控。
這是設(shè)置門檻還是風(fēng)險管控？成都市文化廣電旅游局相關(guān)人員表示，可以直接到成都市文化廣電旅游局進(jìn)行反映投訴，成都市文化廣電旅游局將根據(jù)具體情況進(jìn)行具體的調(diào)查處理。
媒體報道，截至2月25日，全國共有3.52萬家提出暫退質(zhì)保金，應(yīng)退保證金總額為80億元人民幣，現(xiàn)在已退還34.62億元。
