使用成都地鐵電子單程票乘車并取得增值稅電子普通發(fā)票后，還可以領(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票嗎？
答：成都地鐵針對電子單程票用戶統(tǒng)一提供增值稅電子普通發(fā)票，不再提供紙質(zhì)發(fā)票。
增值稅電子普通發(fā)票有時效性嗎？
答：增值稅電子普通發(fā)票在開具之后與紙質(zhì)發(fā)票一樣，長期有效。
如何使用增值稅電子普通發(fā)票進行報銷？
答：增值稅電子普通發(fā)票的法律效力和基本用途與紙質(zhì)發(fā)票相同。報銷時可以將增值稅電子普通發(fā)票截圖打印，根據(jù)公司財務(wù)要求進行報銷。
增值稅電子普通發(fā)票可以抵扣增值稅嗎？
答：根據(jù)2019年3月20日財政部、國家稅務(wù)總局、海關(guān)總署聯(lián)合發(fā)布的《財政部稅務(wù)總局海關(guān)總署關(guān)于深化增值稅改革有關(guān)政策的公告》（財政部稅務(wù)總局海關(guān)總署公告2019年第39號）》及系列配套政策規(guī)定，自2019年4月1日起納稅人購進國內(nèi)旅客運輸服務(wù)，其進項稅額允許從銷項稅額中抵扣。
其他票種可以開具增值稅電子普通發(fā)票嗎？
答：增值稅電子發(fā)票僅適用于使用成都地鐵電子單程票乘車的情況，單程票、紀(jì)念票和日票暫不可開具電子發(fā)票。目前成都地鐵已啟動單程票、紀(jì)念票和日票電子發(fā)票實施方案的調(diào)研。在此期間，使用其他APP或購票方式乘坐地鐵的乘客，領(lǐng)取發(fā)票的途徑與原有規(guī)定保持不變。
發(fā)票抬頭寫錯了或乘車之后辦理了退款，應(yīng)如何處理？
答：開票前成都地鐵APP會將乘客填寫的開票信息與乘客再次核對，確保填寫無誤，若在開票后發(fā)現(xiàn)錯誤的，可通過APP內(nèi)“反饋建議”模塊進行問題反饋，工作人員核實后將與乘客聯(lián)系處理。
若電子單程票乘客辦理了退款，則已開具的增值稅電子普通發(fā)票將自動進行“紅沖”操作，原開具的發(fā)票喪失效力。
開票過程中系統(tǒng)提示繁忙/開具失敗，該怎么辦？
答：受網(wǎng)絡(luò)波動影響系統(tǒng)可能會出現(xiàn)繁忙、開票失敗的情況，乘客可在網(wǎng)絡(luò)狀況良好時重新嘗試，若多次嘗試失敗，可通過成都地鐵APP內(nèi)“反饋建議”模塊進行問題反饋，后臺工作人員核實后將與乘客聯(lián)系處理。
