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解除貸款的期限
同一簽約中心說法不一樣
4月20日，記者跟隨5名成都的租客，前往美麗屋成都錦江簽約中心。面對前來解決貸款問題的租客，一位工作人員稱：“這個貸款是第三方貸款平臺（晉商消費金融）來解除?！钡钱斪饪蛦枺骸靶枰利愇莅咽Ｓ嗟淖饨疬€給貸款平臺，為什么遲遲沒有還貸？”對方表示：“我也解釋不出來，我們只有把客戶的信息往上面（北京總部）提交?！?/p>
當大家詢問辦理租金貸的晉商消費金融情況時，該工作人員說：“晉商消費金融是干什么的我也不知道?！?/p>
讓人不解的是，就在同一個簽約中心內，工作人員對退租后解除貸款的期限都說法不一，有的說30個工作日，有的說60天，還有的說15個工作日。因問題得不到解決，簽約中心一名工作人員與一位租客一度發生言語沖突。
隨后，記者又前往美麗屋成都高新區簽約中心，找到工作人員，然后致電美麗屋成都負責人郝帥。對于為什么租客租金貸款遲遲無法解除一事，對方表示：“不清楚情況，已經跟總部反饋了?！?/p>
美麗屋公關部
錢已經還給貸款平臺
不便提供還款憑證
4月21日，美麗屋公關部負責人向記者回應稱，目前租客貸款已經還給了晉商消費金融，“每個月都會有一個月初和月尾的打款，如果不打給它的話，我們這邊它是不會支持的。但最近一段時間晉商消費金融出了些問題，而且還出現了違規扣款的情況，只要是平時和他們有關聯的賬戶，都會被扣款，或者是被貸款了?！?/p>
美麗屋公關部負責人一再表示，錢已經還給了晉商消費金融。不過，當記者詢問能否提供打款憑證，包括成都租客胡月、李靜等的還款憑證時，該負責人稱：“目前正在跟晉商消費金融方面進行交涉，暫時不能對外公開?！彪S后該負責人又稱，晉商方面具體負責這件事情的人還沒有回到北京，美麗屋方面都還沒有聯系上。這名負責人建議，租客目前不要在晉商關聯的銀行賬戶上存錢，以免被錯誤扣款，如果顯示逾期影響了征信，他們會逐個去解決，“目前還在交涉階段，沒辦法馬上把征信問題解決掉，后期一定會解決”。
對于美麗屋方面的回復，租客們表示無法理解。
晉商消費金融
沒收到美麗屋支付的款項
不只成都租客有類似投訴
美麗屋官網顯示，該平臺是聯優科技旗下的全國性長租公寓品牌，其總部位于北京。截至目前，已開通北京、天津、南京、成都、西安、青島等17個城市的服務，房源量近7萬間……
美麗屋租客在晉商消費金融平臺的貸款業務，主要由晉商消費金融北京運營中心在負責。記者致電晉商消費金融北京運營中心，一位工作人員答復，如果查到處于逾期狀態，以及詳細的欠款金額，就說明沒有還款。
針對目前胡月等租客的情況，晉商消費金融方面否認收到過美麗屋支付的款項，因此無法為這部分租客結清貸款。對方表示，公司接到過類似情況的投訴，不只有成都的租客。而記者也注意到，網上已經有不少關于美麗屋的租賃糾紛的投訴。
4月23日下午，李靜向記者提供了一份聊天記錄顯示，美麗屋成都負責人在微信群中發出了一份名單，并表示：“這是今天解決的名單，明天把結清憑證發給大家。”這與美麗屋公關負責人在21日所稱的“錢已經打給晉商了”的說法明顯矛盾。
律師說法
租客損失
應由房屋租賃平臺承擔
四川凡高律師事務所林小明律師表示，如果因為美麗屋與金融消費公司之間的糾紛，造成影響胡月的生活，并且使其遭到損失，胡月可以通過法律途徑，要求美麗屋賠償損失。
根據合同的相對性，如果胡月是與美麗屋簽訂的協議，并且與美麗屋終止了合同并按照約定支付了賠償金，消費金融公司沒有權利要求胡月交付租金，而應當向美麗屋主張權利。根據管轄權的規定，如果美麗屋成都公司具有獨立法人資格，那么成都的租客是可以在成都起訴。
四川履正律師事務所應家義律師表示，租客租房時通過房屋租賃平臺與金融消費公司簽署貸款協議，由金融消費公司一次性向房屋租賃平臺支付房租，同時由租客按月向金融消費公司還房租貸款。如果中途租客不租房子了，租客在與房屋租賃平臺解除租房合同后，依然向金融消費公司支付了租金的，可以要求房屋租賃平臺償還或是追償。 成都商報-紅星新聞記者
