美麗屋門店退租時，長租平臺“美麗屋”承諾15個工作日內，解除租客的第三方貸款協議，但租客胡月退租至今已經4個月，租金貸仍舊沒有還清，手機上催款信息不斷，個人信用報告上已經出現了逾期記錄。成都商報-紅星新聞記者采訪發現，在成都有類似遭遇的租客不只胡月一人。
對此，美麗屋總部回應，租客的貸款已經還給了第三方貸款平臺，但貸款平臺晉商消費金融卻予以否認……
租客吐槽
退房后貸款遲遲未能結清
個人信用報告顯示已逾期
2019年6月，胡月通過長租公寓平臺美麗屋，在成都高新區租了一間房，并與平臺方簽訂了房屋租賃合同。
根據胡月提供的一份租賃意向協議顯示，房屋的租賃期限是一年（2019年6月17日到2020年6月16日），租金每月2690元，押一付一，此外還有500多元的服務費。而另一份房屋租賃合同中，支付方式卻變成了押一付十二。胡月說，雖然是押一付一，但美麗屋其實是跟他辦了一個租金貸款，金融公司把一年的租金全都打給了美麗屋，他每月還貸款。
2019年12月下旬，因為工作原因，胡月提前退租，按照合同約定，賠付了平臺方月租金的200%作為違約金共5380元，隨后解除了租賃合同。胡月說，在退租時，美麗屋的工作人員表示，會在15個工作日內把余下的房租返還給消費金融公司，為他結清貸款。
然而直到今年4月，胡月剩余的貸款，也就是沒有使用的5個月的租金，仍然沒有結清。記者注意到，胡月辦理租金貸的平臺名為“晉商消費金融”，根據他的還款詳情，從2020年1月到4月，已顯示4個月的逾期，相比起源源不斷的催款短信，讓胡月擔心的是個人信用報告上已寫明其貸款處于逾期狀態，逾期記錄可能影響信用評價。
成都另一位租客李靜（化名）稱，她在2019年7月通過美麗屋租房，也辦了租金貸款，但今年4月份，突然被房東趕了出來，“后來才了解，美麗屋收到一整年的租金之后，并沒有給房東”。李靜無奈退掉了房屋，但租金貸在15個工作日之后仍沒有解除。
記者暗訪
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美麗屋承諾：
提前退租15個工作日內解除貸款
從今年1月到4月，胡月多次向美麗屋客服以及成都公司工作人員反映，但“每次都是登記信息，然后不了了之”。經過在網上搜索、發帖，胡月聯系上了全國各地有類似遭遇的租客，大家建立了一個微信群。
針對租客們反映的情況，記者日前以租客的身份，聯系上了美麗屋成都一簽約中心工作人員。在帶記者看房期間，該工作人員介紹，如果租金是押一付一，租金會上浮8%，同時需要做一個分期貸，“第三方貸款平臺會把合同期內（比如一年、半年）全部租金打給美麗屋總公司，總公司再把錢打給我們（分公司），然后租客每月還款給貸款平臺。”如果要提前退租，需要付租金200%的違約金。對方表示，違約金通常就是押金不退，然后租客補一個月房租，“如果交夠了違約金，那么我們會在10天左右把租客貸款解除，如果沒補夠，大概要兩個月左右才能撤銷”。
為了表示約定有效，該工作人員還拿出了一份“貸款確認書”。記者看到，確認書上明確注明了“提前退租，需在美麗屋簽約中心提前申請解約，完成正常解約流程后，貸款協議將于15個工作日內解除”。
然而，當胡月、李靜等租客提前退租并履行完解約流程后，貸款協議卻遲遲沒有解除。
