華潤回應：通過客戶投訴方首次知曉此事
對此，華潤置地（成都）發展有限公司也給紅星新聞發來聲明表示，他們于2018年10月與上海墨聿資產管理有限公司簽訂《商業物業銷售推介服務合同》，合同約定：自合同簽訂日起至2018年12月31日止，成都華潤委托上海墨聿資產管理有限公司負責為二十四城七期負一層指定在售商業房源銷售提供推介工作。合同條款第六條第二款第九點明確規定：上海墨聿資產管理有限公司的推介行為需以自身名義進行，不得以成都華潤的名義擅自與客戶簽訂未經授權的書面文件，不得存在以成都華潤的名義擅自收傭、哄抬物價等行為。
聲明表示，根據近期網絡輿論所反應的“中間商收取天價服務費”“墨聿將相關銷售工作轉手給成都途安房地產經濟有限公司”“中間商提供包租服務”的情況，成都華潤通過客戶投訴方首次知曉該事件，對客戶所反映的情況十分震驚。
針對客戶提到的額外收取客戶費用、委托其他單位進行銷售、承諾業主售后返租等，上海墨聿資產管理有限公司違反與成都華潤簽定的合同條款情況，以及對成都華潤造成的經濟和名譽損害，將保留依據相關法律法規及合同約定追究當事方法律責任的權利。同時，成都華潤也將配合相關業主與上海墨聿資產管理有限公司進行協商，協助雙方盡快就此爭議達成一致意見。
↑華潤置地（成都）發展有限公司聲明。就此聲明，成都墨聿相關負責人鄭先生表示，這個信息對他們來說非常重要，他們將把該聲明轉交給公司法務，由公司法務處理。
成都墨聿：這是公司和客戶間你情我愿
對于成都墨聿、成都途安是否為同一家公司？紅星新聞記者通過“天眼查”查詢了解到，成都墨聿屬上海墨聿資產管理有限公司旗下，與成都途安是關聯公司，一位名叫蔣偉的人系成都途安疑似實際控制人，而蔣偉同時也是成都眾創互樂科技有限公司股東，而該公司也隸屬于上海墨聿資產管理有限公司。
對此，成都墨聿相關負責人鄭先生表示否認：“做這一行久了就會有很多合作企業，大家比較熟，但都是各做各的公司、板塊。”
他告訴紅星新聞記者，成都墨聿是通過正常的招采程序進入（華潤）的一個渠道銷售公司，當時委托售賣的商鋪大約是54間，后成都墨聿又轉手給成都途安。
“華潤只負責票（發票）面價格是多少就是多少，與其他渠道公司、經紀公司跟客戶收取什么費用，是不是市場行為都無關，這些都是公司和客戶間達成你情我愿的（共識）。”
據他了解，銷售方途安公司在銷售商鋪時，已經把繳納多少費用，開多少票等情況都告知了客戶，“那么多錢，都是成年人，不可能當時你什么都不知道就把這個錢刷了，等一年多過后再來說這個事情。”他表示，只是因為疫情，招商沒有達到預期，而負責招商的四川震川有些頂不住壓力想解約，所以才引發了業主維權，“而現在通過協調，招商工作將繼續，只是個別業主對商討的結果不太滿意而已。”
鄭先生說，商鋪的價格是成都途安跟客戶以及其他渠道公司一起商討確定的，“當時商鋪的價值就是那么多錢（指買方實付價格），只是票據沒那么多，所以就以服務費的形式，收取了未開票的那一部分錢。”
對于劉女士表示她的錢款打進了以華潤為名的賬戶，鄭先生表示，“這個賬戶是途安公司委托的一個賬戶，算是途安公司的賬戶吧，他們只是把pos單上的名字（寫了華潤）。”鄭先生說，其實每一個收款賬戶都會寫項目的名字，但并沒有注明這就是華潤總部的收款賬戶。
據了解，劉女士曾去住建部門查詢自己商鋪的備案價為51.4134萬元，與開票的價格一致，而銷售方實際收取的費用卻遠遠超出該價格，中間的差價是否涉嫌偷稅漏稅？
鄭先生表示，他了解到，多出的其中一部分金額成都途安向其他渠道公司開了發票，“但有一部分則是跟客戶商量，發票少開一些，價格也給他們降低一些。”鄭先生說，“現在稅務部門對于少繳的部分，也要讓他們（成都途安）補齊。”
紅星新聞記者也從成都市住建局確認了此事，他們已經接到了相關投訴，正在調查處理此事，調查結果將在近幾日內公布。
紅星新聞記者 胡挺 章玲 攝影報道
