繼杭州、上海之后,成都有一小區暫停使用豐巢快遞柜。這也是公開報道中,豐巢收費風波以來,成都首個小區表態暫停使用豐巢——5月11日,紅星新聞記者從成都仁和春天國際花園小區物業管理中心了解到這一情況。

  小區物業管理中心工作人員透露,之所以決定暫停使用,主要是基于豐巢超12小時付費的條件,“我們物業正在跟豐巢進行溝通協調,先暫時停用,協商好了再重新開(使用),期間所有業主的快遞由小區包裹中心收發。”小區多名業主透露,這一決定不會影響本身快遞收發。

  此外,有成都市民在業主群內提議讓豐巢撤出小區。

  這個小區在成都率先暫停使用豐巢

  5月,豐巢快遞柜宣布推出會員服務:普通用戶可以免費保管用戶包裹12小時,超時后每12小時收取0.5元,3元封頂。

  5月11日,紅星新聞記者從成都仁和春天國際花園小區物業管理中心了解到,針對豐巢快遞柜的收費行為,物業正在與豐巢快遞柜溝通協調,期間豐巢快遞柜暫停使用。

↑仁和春天國際花園小區。↑仁和春天國際花園小區。
↑關于暫停使用豐巢的通知。↑關于暫停使用豐巢的通知。

  “現在豐巢快遞柜超過12小時要收費,我們物業正在跟豐巢進行協商,看能不能免除這個(費用),所以就暫時停用豐巢快遞柜?!毙^物業管理中心一位女性工作人員透露。

  “我們也收到有小區業主的反映,說豐巢要收費,很多業主也不滿意,所以暫時關了?!毙^物業管理中心另一位工作人員透露,“針對收費的問題,現在我們正在跟豐巢協商,協商好了重新開柜。目前所有包裹都放在(小區)包裹中心進行收發?!?/p>

  “我作為業主是同意物管做法的,本來我們小區啟用豐巢快遞柜就晚,現在停用也不會覺得不方便。我們小區一般都是放在物管的包裹中心里,可以在包裹中心領取包裹,那里物管下班也晚,不會影響到我們包裹收發。本來放豐巢的包裹就不多,豐巢(超過12小時就收費的行為)太過分了。”業主符女士覺得。

  “其實業主都覺得收費可以,但是要給業主選擇權,要提前告知同意再放快遞柜,而且12小時確實太短了?!毙^業主李先生表示,本身暫停使用豐巢快遞柜不會造成太大影響,“我們小區還有聚點的快遞收發點,所以暫時不會影響,只是會積壓一點?!?/p>

  這也是繼杭州、上海兩座城市之后,公開報道中成都首次有小區暫停使用豐巢。

  該不該收費?多個小區業主看法不一

  針對豐巢快遞柜,大家怎么看?

  5月10日,紅星新聞走訪了多個小區。多個小區物管中心透露,尚未接到小區業主對豐巢超時收費的反映,豐巢快遞柜也在正常運行中。

↑成都一小區的豐巢柜。↑成都一小區的豐巢柜。

  5月10日上午,住在成都成華區槐樹店路一小區的陳先生通過豐巢取出兩個包裹,每個包裹都付費了0.5元,“我還沒注意豐巢開始過期收費了。這種收費行為很正常,你用了人家的快遞柜嘛。對我來說,這個價格完全可以承受,一個包裹5毛錢。”

↑陳先生取包裹付費。↑陳先生取包裹付費。

  “我很討厭豐巢,一般都不會要求放豐巢,它撤出最好?!痹诔啥紲亟承^居住的楊先生說,“快遞柜不等于豐巢,我現在能走京東的就走京東,或者菜鳥也可以?!睏钕壬嘎?,已經在小區業主群內提出希望豐巢撤出,目前尚未回應。

↑楊先生在業主群呼吁豐巢撤出。↑楊先生在業主群呼吁豐巢撤出。

  “我就覺得有點不爽,倒不是舍不得這個錢,而是我覺得包裹放在快遞柜里這個行為不屬于需要付費的范疇,原本要求包裹是要送貨上門的?!弊≡诔扇A區建材路一小區的張小姐透露,“我會盡量少使用豐巢?!?/p>

  而市民黃女士覺得,快遞柜有存在的價值。“其實大一些的物業和小區,一般會設置驛站或者專門取快遞的地方,這樣快遞丟失的情況比較少。但老舊小區沒有物業,上班族快遞放門衛很容易丟失?!?/p>

  ■新聞延伸

  豐巢此前致信稱不會停止收費

  上海停用小區稱豐巢不是弱者

  今年5月開始,可以代收快遞的快遞柜豐巢推出會員服務:普通用戶可以免費保管用戶包裹12小時,超時后每12小時收取0.5元,3元封頂,節假日期間不計費;會員用戶,月卡每月5元,季卡每季12元,有效期內不限保管次數,7天長時存放,有效時長30天;季卡會員,不限保管次數,7天長時存放,90天有效。

↑豐巢宣布收費。↑豐巢宣布收費。

  由此宣布快遞柜進入“會員時代”。超過12小時開始收費,也讓很多人有意見,杭州、上海等地相繼有小區停用豐巢快遞柜。

  5月9日,豐巢快遞柜通過官方微博、微信公眾號發出《致親愛的用戶一封信》,信中表示不會停止收費,并對12小時保管期限做了詳細解釋,出臺了鼓勵大家及時取件的措施。

  5月10日,上海首家因豐巢超時收費而停用的小區中環花苑發出公開信。公開信中提到,根據該小區業主的反饋訴求并結合受眾人群的民意調研數據統計結果(要求撤快遞柜和停用快遞柜的總共占到82%),業委會已于5月8日決議即日起,暫停小區內的兩臺豐巢智能柜的使用。不到24小時,該公開信文章閱讀量突破10萬+。

  “你們不是弱者?!惫_信還對豐巢強調的“已經提供了5年的免費服務仍然虧損運營”的說法,表示不認同。

  紅星新聞記者 胡挺 顏雪 部分圖片來自受訪者