四川在線記者搜索發現，“背帶兔藝術中心”隸屬于成都市背帶兔文化傳播有限公司，其定位為“高端的2-8歲品質藝術教育品牌”。公司成立時間為2016年6月22日，注冊資金50萬元。記者多次撥打該公司電話，不過一直處于占線不能接通狀態。登陸其網絡所稱的官網也并無更多有效信息。
成都市成華區市場監管局：
已申請將商家列入經營異常名錄
對此，四川在線記者聯系成華區市場監管局了解到，目前該局已接到相關投訴，經去“背帶兔藝術中心”調查，商家一直未開門，負責人聯系不上，已經被該局申請列入經營異常名錄。
成都市公安局成華區分局：
已將該情況上報分局經偵大隊，建議網友通過司法途徑維權
對此，成都市公安局成華區分局5月26日通過“問政四川”平臺也作出回復。
回復表示，經責成萬年派出所進行調查處理，背帶兔藝術培訓機構關店后，萬年派出所介入調查，該店法人及老板黃某電話一直處于關機狀態，無法聯系。部分家長到萬年派出所反映情況，派出所民警已制作了《詢問筆錄》，因涉及家長較多，萬年派出所已安排萬象城客服中心統計繳費報名家長的相關信息。
回復稱，目前萬年派出所已經通知了背帶兔藝術培訓機構的相關老師、店長等工作人員到萬年派出所進行了詢問，并制作了《詢問筆錄》，了解了背帶兔藝術培訓機構突然關店的相關情況。經了解，背帶兔藝術培訓機構工作人員稱：2020年5月17日晚，老板黃某告訴員工因疫情原因，該店無法繼續經營，其將宣布倒閉，關閉店鋪并將員工遣散。
回復同時表示，此次事件各部門高度重視，萬年街道辦事處已將該情況上報教育局，萬年派出所也在積極開展調查工作，萬年派出所辦案隊將該情況上報分局經偵大隊，目前掌握的證據，達不到立案標準，建議網友通過司法途徑維護自己的權益。
