攜程：講解服務(wù)由旅行社提供而非景區(qū)
5月29日下午，經(jīng)過雙方初步協(xié)商，記者了解到，在攜程平臺上華希昆蟲博物館相關(guān)旅游產(chǎn)品已經(jīng)下架。
↑目前已下架。攜程平臺調(diào)查后表示：“攜程上展示的‘華希昆蟲博物館金牌人工講解票’，該產(chǎn)品由具有國內(nèi)旅游資質(zhì)旅行社（供應(yīng)商），為團(tuán)隊(duì)游用戶提供的旅行社講解整體打包服務(wù)，入園前，旅行社根據(jù)景區(qū)正常流程，代表消費(fèi)者向景區(qū)預(yù)約登記。入園游覽期間，旅行社自有的金牌導(dǎo)游將全程向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)講解服務(wù)，與常規(guī)意義上景區(qū)售賣的講解服務(wù)有所不同，目前我們已經(jīng)與景區(qū)負(fù)責(zé)人針對產(chǎn)品形式進(jìn)行溝通解釋，同時(shí)也向?qū)Ψ秸\摯發(fā)出合作意愿。”
攜程還表示，該旅游產(chǎn)品是與其合作的旅行社于2019年底上線的，因疫情影響，到目前為止還沒有成功開團(tuán)過，因此旅行社講解員也未進(jìn)入過景區(qū)。
對于旅行社自有的金牌導(dǎo)游負(fù)責(zé)講解這一點(diǎn)，博物館相關(guān)負(fù)責(zé)人表示疑問：“只要有旅行社向我們提出由他們自己進(jìn)行講解，我們都是明確向他們回復(fù)，博物館的展品只有我們的講解員了解，因此從不允許由外來的講解員對我們的展品進(jìn)行講解。”
截至目前，雙方仍處在協(xié)商階段。
紅星新聞記者 胡挺 戴佳佳 攝影報(bào)道 部分圖片來自受訪者
