業主群內的討論該單元9樓的業主也反映強烈，她告訴紅星新聞記者，“昨天晚上兩個電梯里都有很強烈的味道，很刺激，鼻腔和眼睛都很不舒服?！彼嬖V記者，自己本就有結膜炎，“本來都快好了，但因為這個氣味，感覺又反復了?！庇浾吡私獾剑^內有許多業主都向物業投訴了該情況，業主們查詢了解到，刷柵欄用的耐候木油“是純天然環保木油，無刺激性氣味”，但現在味道那么大，業主們懷疑是否為假冒偽劣產品。
業主們表示，他們的要求很簡單，希望一樓業主能提供其使用木油的具體化學成分（化學名稱）和使用劑量， 提供第三方環保機構的檢測報告，以確認是否對人體有害，同時，介于目前仍有氣味，請一樓業主立刻搬移有毒的柵欄，待氣味消散后再搬回。但針對業主的建議，1樓業主王先生并未同意。
物業回應：
味道確實有點大 通風系統全部打開
那真如業主所說嗎？9月18日下午17時許，紅星新聞記者來到該小區，氣味仍舊沒有散去。在離該柵欄10米左右，記者就聞到了刺鼻的氣味，且離得越近，氣味越重、越刺鼻。住在該單元樓的業主在經過此處時，都放快了腳步。
據小區物業管家鄭宜芬介紹，整個刷木油過程持續了兩小時左右，有業主反映“味道大”后，1樓業主馬上就停止了作業，隨后，物業把小區地下室及單元門的通風系統全部打開，“想盡快把這個味道散掉，那個味道確實有點大?！庇捎诋斕旆从车臉I主比較多，意見比較強烈，所以9月18日上午，物業就向該業主下發了整改函，也同其協商是否能拆除，“先放到別的地方，等味道散去后再進行安裝。”她表示，“若該業主覺得麻煩，物業也可以讓小區工程部幫忙拆除再安裝?！钡珜τ谖飿I是否會主動拆除該柵欄？鄭宜芬表示，物業不是職能部門，并無這項權利。
涉事業主：
深表歉意 但不同意拆除柵欄
隨后，一樓業主王先生也來到現場與業主們進行協商。他表示，出現這種情況對其他業主造成困擾，自己也深表歉意。他告訴紅星新聞記者，當天有業主反應味道大后，他就讓工人立刻停止了施工，同時把淘寶賣家提供的“產品檢測報告”發到了業主群。他說，“我買的也不是便宜貨，都是200多塊錢，但在群里，我一下就成了眾矢之的?！敝劣跒楹文居臀兜罆敲创?？王先生懷疑可能是由于工人著急走，“本可以分幾次刷的，他一下就刷完了，刷太厚了?！?/p>
王先生的購買記錄一位譚姓業主表示，雖然王先生出具了合格的“產品檢測報告”，但這并無可信度，“淘寶賣家大可以拿正品去檢測，發貨時卻是偽劣產品。”對此，王先生也不置可否，“這也完全是有可能的，不排除。”
淘寶賣家發來的檢驗報告記者查詢了解到，王先生所購木油為淘寶“DADI大地家居”店鋪中所售的“凱思浦耐候木油戶外防腐木油木蠟20升（高固含）透明色”，購入金額為240元。記者看到，該商品月銷量49件，在24條買家評價中，無人反映有刺鼻氣味的問題。記者以顧客的身份詢問商家該款產品是否味道大？客服表示，“剛刷的時候多少有點味道，但差不多通風兩天基本無味了，且味道無毒?！辈⒈硎荆吖毯哪居臀兜垒^重，建議記者購買味道較小的水性木油。
同時，紅星新聞記者也了解到，同樣一款產品，該店鋪售價為240元，而另一電商平臺的售價則為442元。
