電話、自助機……這些方式均可掛號
市民姚大媽周一一大早來到四川省人民醫院，用自助機掛號時卡在了繳費環節，“我沒用過這些（手機支付），之前都是找志愿者換錢?！币Υ髬層玫氖前存I手機，無法掃碼繳費。姚大媽找到志愿者，將掛號費13元現金給了志愿者，然后志愿者幫她掃碼支付了掛號費?！爸灰軒偷奈覀兛隙◣停鑴e的志愿者的手機，也會幫助患者掛上號?！敝驹刚咝∨Ｕf，不過，“如果大家都這樣換錢，我肯定忙不過來?！?/p>
省醫院一位患者找志愿者換錢記者從四川大學華西醫院了解到，目前醫院已不再設置線下掛號窗口，提供包括手機軟件在內的六種預約掛號方法，包括線下自助機掛號和114電話掛號。川大華西醫院的公眾版網頁上有一張預約掛號方式一覽表，更新時間為2019年6月。記者按照一覽表上提供的方式，選擇掛一個普通外科的專家號。
“華醫通App”預約掛號需要先通過人臉識別，注冊電子健康卡后可以掛號。“手機軟件字體小，看不清，我讓女兒用她的手機號幫我注冊了微信?！笔忻駝⒋鬆斣谂畠旱闹笇玛P注了華西醫院微信公眾號，但卡在了掛號一步，“公眾號上可以看到下個禮拜的號，但是掛不上。”對此，四川大學華西醫院工作人員告訴記者，疫情發生后醫院縮短預約掛號的時間范圍，由15天調整為7天。
掛號方式一覽表的最下方，還有部分銀行渠道。記者走訪建設銀行、工商銀行和郵政儲蓄銀行，發現智能柜員機內確實有華西醫院掛號的功能選項，但需要使用醫院聯名卡。“我來這邊工作兩年多，從沒聽說過智能柜員機能掛號，也沒見過有人來掛號?！痹诩t星路附近的一家工商銀行，記者使用智能柜員機搜索“掛號”，工作人員才發現機器有掛號功能。
沒有智能手機的老人應該如何掛號？記者咨詢四川大學華西醫院得到的答復是“您可以讓家人來自助機掛號?！庇浾咦⒁獾?，自助掛號機分布在醫院的院前廣場和門診樓內各層?！皼]有智能手機也沒有家屬幫忙操作的老年患者挺多的，比較熱門的科室來兩次都沒掛上號的情況也是有的?！睂пt志愿者告訴記者。
