物業回復：
物業自稱沒有任何責任
先說監控癱瘓，后又稱走路不看路
“我沒想到這么嚴重，縫了9針。醫生說不能運動，不能吃辛辣，還很有可能留疤。這個時候我才回想那個玻璃門，真的一點標識都沒有，透明的一大塊，很容易看錯。”婷婷表示，事后第二天，她繼續去郫都辦事，同時也找了那棟樓的物業，卻沒想到物業的態度讓人氣憤不已。
婷婷找物業交流時都錄了音。物業認為雖然玻璃門沒有貼標是他們工作失誤，但成年人應該對自己行為負責，物業不可能對所有撞了的人負責，也許是婷婷走路看手機撞上了。而婷婷堅稱自己是正常走路，可查看監控，但錄音中物業工作人員說這里的監控基本是癱瘓的，玻璃門有5年了從沒出過事。經過一段時間的交談，最后沒有結果。
“我肯定自己是主要責任，但是物業先不說賠償，態度還那么差，說他們沒有責任，我說這么大的玻璃門設施不到位，怎么可能沒有責任？這個工作人員打比方說：人去火鍋店吃火鍋燙了舌頭，還要找火鍋店負責嗎？”婷婷表示，等她之后辦完事，物業又來了一位工作人員說他們已經查看了監控，“先說監控是癱瘓的，后又說他們看了監控，說我自己走路不看路，還是我自己的責任。”
現場走訪：
物業稱已采取措施采購標貼
拒絕記者察看監控
9月26日下午，紅星新聞記者跟隨婷婷來到事發地點。
紅星新聞記者在現場看到，婷婷所要出的大門就在成都高新區政務服務中心（西區）隔壁的一棟樓。經了解，這是一棟辦公樓。大門共有4塊玻璃，中間兩塊感應開門，整個玻璃門干凈光潔，沒有任何標識。從里往外看，除兩塊玻璃直接重合處顏色略深，其余地方透明得幾乎像沒有門。
↑玻璃門干凈光潔，沒有任何標識。婷婷回憶，自己很早之前也來過這里辦事，走的是相同出口，這次和朋友一起邊走邊說話，只用余光注意到前面，腦海還閃過念頭“怎么門好像沒有了”，因步伐較快，自己還沒反應過來，就撞到正在開的一扇門上。
這棟辦公樓所屬的物業名叫金房物業集團物業服務中心，一位姓馬（音）的經理向紅星新聞記者確認事情是在這里發生的，但沒有權力接受記者采訪，可以向上級機關、業主方申請，物業有相關監控，如果有必要的話，可以向相關部門出示。
