警惕騙局
提現發現被凍結 客服竟稱充值可解凍
周女士準備在該平臺提現時,發現遇到問題,“提現卡在了未處理,因為凍結了。”對方于是讓周女士問客服。“說我輸錯了銀行卡號,然后凍結了,要充值相同金額我才能拿到3000元。”
在周女士提供的與客服對話截圖中,客服表示:“由于是您自己操作錯誤的原因,按照平臺管理規定,您需要充值和凍結資金相等的解凍資金,我們才能為您辦理解凍業務。”同時,也不能取消訂單。
客服還告知周女士,如果不解凍會追究刑事責任。
“我一看解凍規則讓我充值相同的金額才能解凍,我就確定這是一場騙局。”周女士說。因為沒有個人財產損失,所以沒有報警。