不論店員當時怎么向張婆婆介紹這些保健食品的好處，但是我們從這些保健食品的外包裝上，可以直觀的看見這樣一句話，保健食品不是藥片，不能代替藥物治療疾病。據了解，藏藥熏蒸店并不直接銷售保健食品，而是店員將老人用車送到成都市一棟大廈內參加活動，在現場購買，買完之后再將老人送回家中。
張婆婆表示，藏藥熏蒸店的店員平時對他們老人關懷備至，讓他們對店員很信任。張婆婆還稱，購買的這些保健品，當時她沒帶錢，都是藏藥熏蒸店的店員陪她回家拿的。
之后，記者跟隨張婆婆的兒子張先生，及親屬帶著張婆婆幾萬元買的保健食品，來到了位于成都市龍泉驛區濱河北街的凈土健康生活館。
在這家名叫凈土健康生活館藏藥熏蒸店內，一名女性工作人員一邊向記者表示自己不是負責人，一邊走進衛生間反鎖門給人打電話，表達張婆婆家人及記者來到了他們店。在這家藏藥熏蒸店內，有幾名老人正在進行熏蒸。店內墻壁上，張貼了很多藏藥熏蒸好處的宣傳圖。在營業執照上，這家店注冊的名稱是龍泉驛區龍泉街辦輝河保健服務部。
店內除了一名女性工作人員之外，還有一位男性工作人員，兩人均向張婆婆的家人表示，不關自己的事，不過對于這家凈土健康生活館，附近的群眾倒是很熟悉。
隨后記者通過店員提供的店長電話，聯系上了該店的李姓店長，但是對方并不愿意出面。電話中，李店長表示自己很忙，要退貨可以找店內的店員辦理。但是好像現場的店員并不買店長的賬，表示退貨與自己無關。
