對于小區長期頻繁發生天然氣小或者停氣的原因，該工作人員表示并不清楚，具體原因還是要找到天然氣公司的人才能解答。
天然氣公司：
采暖用戶多，市政改造工程影響供氣壓力
隨后，記者致電了天然氣客服熱線962676，工作人員表示，郫都區由于受到疫情影響，居家用戶增多，加上今年冬季氣溫較往年明顯降低，采暖用戶明顯增多，用氣量比去年增加了30%至50%，導致出現冬季供氣困難。同時，郫都區犀浦片區，因為成灌高速入城段改造工程，成都市有軌電車融二號線市政改造工程施工影響，造成整個片區供氣壓力降低。目前公司正在積極協調，希望盡快恢復因兩個改造工程造成的供給壓力影響。
對于“受疫情影響，居家用戶增多”、“采暖用戶增多”等說法，成都后花園3期的業主們仍有異議，他們表示缺氣并非只出現在2020年冬天。該小區的天然氣問題究竟出在哪里？什么時候才能有穩定充足的天然氣供應呢？四川在線記者將對此事進行持續關注。
