張平在處理事故現場 成都交警五分局供圖我們放棄了休息，放棄了陪伴，我們有執著的堅守，也沒想過立功受獎，無悔的初心、忠誠的擔當，人民群眾平安了就是我們最大的安慰。
疫情面前，警察不退。2020年年初新冠疫情暴發，全省公安進入一級值班狀態，張平從大年初二就開始上班執勤，投入到了緊張的疫情防控一線工作中。
突發疫情，他最擔心在武漢的父母，每次通話，張平都只能囑咐年邁的父母照顧好自己，特別是2020年1月30日張平的母親感冒了，都以為是新冠肺炎，那幾天是張平人生最難熬的，新春佳節都沒能回家看望父母。但最難熬的時候張平沒有退縮，作為一名共產黨員，作為事故大隊業務負責人，張平一直堅守在戰“疫”第一線，也從來沒向組織提出要求，最終虛驚一場，父母都安全。張平告訴記者，抗疫重要，工作重要，等到春暖花開，再回武漢老家陪父母盡孝。
張平主辦的100余起重大致人死亡交通事故案件，沒有一起投訴。他總結了兩個字：交心。花大量時間和家屬談心，談家庭情況，用通俗的語言談事故流程，談可能追責的情況，他的坦誠贏得家屬的尊重，后期的案件處理自然就簡單了。
到了案件后期，家屬最關心的是賠償問題，張平會給他們講賠償的差別，賠償的流程，肇事方不拿錢怎么辦，起訴書怎么寫，法院怎么強制執行……就這樣，他和很多當事人都處成了朋友。“這就是俗話說的‘情在先理跟進’，沒有解決不了的矛盾。”張平說。
