安寶山的騎手之路并不平坦，剛開始送外賣的日子，他經(jīng)常接單和送餐超時(shí)，顧客和商家來(lái)電催促發(fā)現(xiàn)和電話那頭的人竟然無(wú)法溝通，就更有意見了。“那段時(shí)間壓力特別大！”安寶山用手機(jī)打字向記者回憶道。
不過，安寶山在自己的努力和同事的幫助下，找到了他的訣竅和他們站點(diǎn)的獨(dú)特打法。“取單時(shí)，如果商家看不懂手語(yǔ)，我就用手機(jī)給他看訂單號(hào)，就可以取到貨品了。送單的時(shí)候麻煩一點(diǎn)，因?yàn)闊o(wú)法說話，只能發(fā)短信或者APP上聯(lián)系客人，遇到顧客未回復(fù)的情況，就馬上聯(lián)系站長(zhǎng)或者后方同事打電話給顧客，請(qǐng)他來(lái)取單。”安寶山用手語(yǔ)加打字的方式，給記者描述著他們默契的團(tuán)隊(duì)配合，“這個(gè)辦法很有效，就是辛苦了后方的兄弟。”
不久之后，安寶山的工作效率迅速提高，現(xiàn)在他每天能跑40單到60單外賣，在該站點(diǎn)的跑單量和好評(píng)數(shù)排行榜上，安寶山經(jīng)常排名前三，是一名優(yōu)秀的騎手。同時(shí)，安寶山并不孤單，該站點(diǎn)現(xiàn)有115位外賣騎手，其中有6位聾啞外賣騎手，早已成為“老師傅”的安寶山現(xiàn)在是其他5位的“老師”。一有空閑，安寶山就在微信群或者站點(diǎn)內(nèi)和無(wú)聲同事們一起討論如何解決在工作中遇到的問題，提升他們的服務(wù)質(zhì)量和跑單量。據(jù)副站長(zhǎng)鮮松介紹，這些特殊的騎手每人每月單量在800單到1000單，平均月收入在5000元以上，好評(píng)數(shù)更是長(zhǎng)期位列站點(diǎn)前列。“工作特別努力認(rèn)真，大家對(duì)這6位騎手的評(píng)價(jià)都很高。”鮮松說。
“其實(shí)，聾啞人并不好找工作，我也想過放棄。但干這份工作的時(shí)間越長(zhǎng)，就越能體會(huì)到身邊人對(duì)我們這些無(wú)聲騎手很親切，也很有耐心。”采訪間隙，安寶山向記者說了些心里話，“干這份工作，讓我覺得很溫暖，也鼓勵(lì)了我和我的聾啞同事們更有信心把這份工作干好。”
