記者探訪四家門店
兩家門店攝像頭均被拆除，兩家稱沒有裝過攝像頭
為了了解科勒位于成都相關門店攝像頭是否撤除，3月16日，記者先后到達科勒位于富森·美家居城、紅星美凱龍等4家門店調查。
科勒成都門店在科勒衛浴富森·美家居城北家具館店，店內的柜臺上貼了一張印有“萬店掌”商標的告示，上面寫著”本店已安裝視頻與人臉抓拍設備，如您進店，全程將被設備監控抓拍，本店承諾設備獲取信息僅為提供更為安全有效的服務，如您接受，請進店。謝謝！”工作人員表示，這張告示一直都放在這里，但記者觀察發現，門店內并沒有明顯的攝像頭。當記者詢攝像頭設置時，一位自稱是店長的趙先生告訴記者，在央視“315”晚會結束后，該店安裝的“萬店掌”攝像頭已被安排拆除，攝像頭的配備和管理均由總部協調安排，“我只負責這個店平時的經營管理，這些我不大清楚，需要咨詢總部。”
科勒成都門店在記者要求下，工作人員提供了科勒中國總部的聯系方式，記者立即致電了科勒總部，接電話的工作人員表示，已在3月15日安排撤下了全國所有門店的涉事攝像頭，該工作人員向記者強調：“此前使用‘萬店掌’公司的攝像頭，只是用于統計到店顧客的數量，并沒有采集顧客的其他個人信息。”
記者來到洗面橋街的科勒衛浴旗艦店，店內印有同樣的“萬店掌“商標的告示，該店店員告訴記者，這家旗艦店確實在店門口安裝過人臉識別攝像頭，但今天已經接到總部通知拆除了，對于記者詢問安裝這個攝像頭的作用是什么時，店員表示并不清楚。
科勒衛浴紅星美凱龍紅牌樓店以及位于佳靈路的科勒衛浴的工作人員均表示，店里從來沒有安裝過攝像頭，也就不存在拆除攝像頭一說。“那個攝像頭非常大，如果我們裝了你還沒進門就能看見。”科勒衛浴佳靈路店店長告訴記者。
